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AI工具助力新媒体获客能力提升 课程背景 随着移动通讯行业竞争加剧，传统门店获客方式效率逐渐下降。消费者行为向线上迁移，门店需通过新媒体工具与AI技术实现精准触达和高效转化。当前营业员普遍面临数字化工具使用能力不足、私域流量运营方法缺失、数据追踪与分析经验薄弱等问题。 本次培训聚焦AI技术与私域运营结合，帮助营业员掌握低成本、高转化的获客方法，提升门店引流效率与客户粘性，助力企业实现降本增效目标。 课程收益 1. 掌握AI工具在文案生成、广告投放、客户唤醒等7大场景中的实操技巧。 2. 学会设计社群裂变模型（如拼团、分销），优化员工激励与社群运营SOP。 3. 熟练使用“流量飞轮”系统追踪关键指标，实现数据驱动的自动化复盘。 4. 提升客户拉新与复购能力，通过案例演练掌握活动策划与执行方法。 5. 降低传统营销成本，通过AI工具实现内容 生产与客户维护效率翻倍。 6. 增强团队协作能力，明确绩效考核与AI工具落地的结合点。 课程大纲 模块一：AI在门店管理中的7大场景应用
- AI文案生成：批量产出朋友圈/短视频文案（案例：某通讯门店用AI生成节日促销话术）
- 广告投放优化：AI工具筛选高转化关键词（案例：低成本投放后ROI提升40%）
- 客户拉新：AI模拟排队现象吸引进店（现场演练：设计“限时福利”排队话术）
- 休眠会员唤醒：“AI老客复活法”实战（案例：某店3天唤醒200+休眠客户）
- 智能客服应答：处理常见客户咨询（工具实操：AI自动回复话术配置）
- 套餐推荐优化：AI分析客户需求生成方案（案例：新套餐推广转化率提升25%）
- 终端销售辅助：AI生成产品对比表（现场演练：5G手机卖点提炼）
模块二：私域流量裂变模型设计
- 社群分层运营：高价值客户识别与管理策略
- AI驱动拼团设计：裂变活动规则制定（案例：某店拼团活动3小时引流150人）
- 分销激励机制：员工与客户双重裂变（工具实操：佣金自动结算系统）
- 社群SOP优化：早中晚推送内容规划（案例：某店社群日活跃度提升60%）
- 绩效考核设计：社群转化与员工激励挂钩
- 裂变活动话术库：AI生成多版本引流文案
- 现场演练：设计一场“老带新”分销活动
模块三：数据追踪与自动化复盘
- “流量飞轮”系统入门：关键指标监控面板解读
- 转化率优化：AI诊断客户流失节点（案例：某店通过数据优化转化率提升30%）
- 复购率提升：客户行为路径分析（工具实操：AI生成复购提醒策略）
- 自动化日报生成：AI提炼每日运营重点
- 活动效果预测：AI模拟活动ROI（案例：618活动投入产出比预判）
- 异常数据预警：AI识别社群异常发言
模块四：短视频与朋友圈内容生产
- 爆款短视频脚本公式：3秒留住用户（案例：某店“5G测速对比”视频获10万播放）
- AI剪辑工具实操：一键生成分镜与字幕
- 朋友圈九宫格排版：AI自动生成视觉海报
- 热点借势技巧：AI抓取本地热门话题（案例：高考季“流量卡”营销）
- 用户生成内容（UGC）激励：AI设计晒单有奖活动
- 评论区互动优化：AI生成高回复率话术
- 现场演练：制作一条门店促销短视频
模块五：社群运营实战与危机应对
- 社群促活三板斧：红包、接龙、快闪活动
- AI管理工具：自动@未读成员与消息归档
- 客户投诉处理：AI生成安抚话术库（案例：套餐争议快速化解）
- 敏感词监控：设置AI自动屏蔽机制
- 社群人设打造：员工个人IP定位（工具实操：AI生成人设内容日历）
- 线下活动线上化：AI设计扫码领福利动线
- 现场演练：模拟处理社群突发投诉事件
模块六：综合考核与落地计划
- 小组任务：设计完整获客活动方案（含AI工具使用）
- 方案PK与评委点评（评分维度：实操性/创新性/数据预估）
- 个人行动计划：制定3个月落地目标
- 考核通关：模拟客户接待全流程（AI工具辅助）
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