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课程时间长度：二天 一、骨干员工与管理者的区别 二、角色转变困难五原因 三、管理者三种心态 四、管理者的责任 五、管理者的职权 六、管理者所需的技能
第二讲：管理者如何管理员工？ 一、什么是管理？ 二、管理者的基本职能 三、人性的基本假设 五、员工管理的三个方面 第三讲：管理者如何建设高效团队？ 一、团队与群体的区别 二、为什么我们需要加入团队？ 三、游戏：团队工作 四、高效团队的9大特征 五、活动：信任之旅 七、团队角色交流 第三讲：管理者的心态调整 一、什么是心态 二、心态的作用 四、遇到挫折时如何调整心态 五、心态调整的若干方法 五、关于员工自评 三、绩效改进工作的指导 第六部分：绩效管理为什么抓不上去的原因探讨
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