|
课程长度：2天 & 管理的基本理念 什么是管理 管理要达到什么目的 一般应当怎样管理员工
&管理者的角色定位和管理角色转变 什么是组织 什么是企业组织 管理者的角色定位 管理者的角色转变 管理者担当的十大角色
怎样保证部门工作的高质与高效 部门负责人有所为和有所不为
& 管理者必备的八大技能之一——用心思考 独立自主 坚持思考 怎么思考 怎样分析问题 怎样解决问题
& 管理者必备的八大技能之二——组织分工与工作落实 如何进行部门内的分工 如何将工作分派下去 如何将工作落到实处 工作过程中的检查和监控
怎样和老员工相处 怎样与新员工相处 怎样与领导相处 怎样与挑刺的人相处
沟通的基本原则 沟通中要注意的基本问题 如何向下属布置工作 如何处理下属的工作抱怨
& 管理者的八大技能之七——绩效过程管理与员工辅导 如何批评员工 员工辅导注意
& 管理者必备的八大技能之八——集思广益 如何发挥别人的智慧 头脑风暴法的应用 分析性思维与创造性思维
| 
