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课程背景： 现代企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不仅需要科学严谨的规范管理，也需要文明和谐的民主管理，因此企业 工会、职工代表大会、职工代表也随之而生。 我国的企业 工会是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益的社团组织。企业建设好 工会，不仅有利于充分发挥 工会作为党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，而且对于建立稳定和谐的 劳动关系、稳定大局，具有十分重要的意义。 作为职工代表和分 工会主席，加强自我修养，提升自身素质，充分发挥自身的积极作用，对于 工会的建设和维护职工的权益是相当重要的。 1、熟悉职工代表的权利、义务与作用； 2、掌握职工代表充分发挥作用的方法； 课程对象： 课程时间： 1天（6课时） 课程方式： 主题演讲、案例分析、互动分享、活动体验、思考作业等。 课程提要： 第一单元正确认识职工代表的地位和作用 1、对党政领导---助手 2、对职工群众---朋友 3、对自己---主人 二、职工代表的权利与义务 1、职工代表的权利 2、职工代表的义务 三、职工代表的主要作用 1、职代会的主体 2、职工权益的代言人 3、公司发展的促进者 第二单元 职工代表如何充分发挥作用 一、树立一种观念---全局观念 二、处理两种关系 1、职代会的职权与职工代表的权利之间的关系 2、职工代表的权利与义务之间的关系 三、具备三种知识 1、民主管理和职代会的基本知识 3、本职业务和公司管理知识 四、掌握四个能力 1、调研能力 2、参政议政能力 3、沟通能力 4、合作能力 1、要注意的几个问题 3、牢固树立“群众观念” 4、学会“弹钢琴” 1、增强“知法、懂法、守法、用法”意识 2、注重个人心态修炼，培养良好的心理素质 3、注重思想道德修炼，培育社会主义核心价值观 4、注重创新意识修炼，开创工会工作新局面 1、提高做职工思想工作的能力 2、提高协调与沟通的能力 3、提高化解矛盾的能力 4、学会工作方法，提高办事效率 课程小结
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