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《卓越管理者制胜之道》 课程大纲 时间：2天 形式：案例讨论+互动+视屏+讲解 新商业文明时代下，管理面临的新挑战和突破 1、创新时代的背景下、管理的升维思考 企业竞争过程中的过去与未来 这事一个管理变革的年代，是知识作用于知识的年代 重新认知企业竞争的核心：武器和护甲 管理从过去的关注机器、流程、工艺、 绩效数据过度到关注人的潜能激发 管理者从过去的体力、经验、知识、技能为主过程到潜力提升的开发 2、应对无序、变化、模糊、不确定的时代，我们更需要具有 领导力的领导者 3、 领导力的本质：解决人们内在的对于事物的看法，从而影响人们的行为 5、权力的认知：职位权力与超凡权力 7、职位权力和超凡权力的区别 罗斯福的案例 （3）新型领导者和追随者之间建立密切的联盟——教练 领导力
1、具象化练习 2、愿景创造未来 3、什么愿景 4、促动愿景的5步法 5、激发愿景共享 6、愿景描述机构化
案例讨论：他们都怎么了 2、权变式领导（情景领导）对于管理的重要性 3、什么是情境领导 4、情境领导的4个变量认知 5、做好情景领导的关键——员工变量 什么是准备度（飞行案例） 准备度的四个维度解析 6、权变的关键——认知领导风格 工作行为与关系行为的差异性 四种领导风格的解析 7、领导风格与员工准备度之间的匹配 案例：王总的困惑、失街亭
案例讨论：这次管理怎么不一样了 2、教练与管理的区别 3、成功教练“11诫” 4、如何成为一名合格的教练 1、“OK”理论 2、提升教练的能力：聆听的能力、发问的能力、区分的能力、回应的能力 （1）聆听的能力 听字的书写 倾听首先要看 倾听其次要听 倾听的5个核心 有效倾听联练习 （2）发问的技巧 为什么要问 提问的4个核心： 多问WHAT，少问WHY 多问开放、少问封闭 提问技巧：5R法则的应用 练习：小王的改变 （3）区分的技巧 有效区分的关键 （4）回应的技巧 倾听过后事需要回应的 减少“忠告”、“评断”的重要性
赫兹伯格双因素理论、马斯洛需求层次理论 5、做好一个有激情的领导在于能不断激发员工的热情 （1） 改善沟通机制 （2） 关心员工“成长” （3） 学会调整“位置” （4） 擅长“煽动”热情
1、什么创新 2、创新的根源来源于哪里 3、如何有效创新 4、创新的4个核心 5、自由联想法 6、强制联想法
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