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课程起缘： MTP(Management Training forDevelopment Program )中层管理才能培训，是 MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『 MTP中层管理才能培训』。 『 MTP管理才能培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与 行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。
课程核心内容： 课程内容包含：管理者 角色认知、组织管理原则、 计划、组织、沟通、协调、 激励、指导、控制、 授权、 团队建设与 冲突管理艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景，使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。
学员收益： 1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 2、培养管理人员做 计划的能力、 目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力； 3、学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作 授权； 5、认识沟通的重要性，掌握 高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 6、 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力； 7、 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
授课时间：12小时/两天
课程大纲
2. 管理者的素质要求和能力要求 4. 企业管理人员的责任与正向思考的态度 5. 组织的五个层级之间的互动要求
1. 科学管理的精神 7. 控制的本质 8. 控制方法 ~ 工作监督 9. 控制的原则 10. 如何发现问题 11. 控制的阶段 12. 企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具） 13. 使用控制工具的原则 14. 控制幅度
三、组织沟通技巧 1. 什么是沟通 2. 沟通的过程模式 3. 常见的12种沟通障碍及产生的原因 4. 沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜） 5. 回馈的作用 6. 什么是【映】和【增项反映】 7. 回馈时需注意的事项 8. 引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密
1. 改善员工行为 2. 掌握员工需求 10. 掌握培育的要点 11. 工作指导的步骤 12. OJT运用的具体方法
1. 什么是真正的团队 4. 解决问题的思维模式 6. 高效率工作团队的打造 7. 团队冲突处理的五种策略
六、结束 1. 团队管理的四种境界 2. 领导成功的三条路 3. 迈步卓越，从现在开始！
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