课程说明:本课程颠覆了传统的授课方式,改变了学习者的学习模式,从讲授式教学进入以战略为起点,以目标为导向的研讨式教学,从个人参与到人人参与,经验主义到科学思维,从外部案例到就地取材挖掘现场案例,从线性讲授到立体构建,从内容交付到成果交付。课程融合了组织管理、行动学习、管理改善等核心要素。
一. 课程背景 复盘这个词最早来源于棋类术语,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。每天打谱,按照棋谱排演,有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞。复盘就是把当时走的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么走,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。 商业世界中,借用复盘的逻辑和方法,应用到日常的管理中,可以更好总结过去,沉淀经验,提高能力,帮助自己和团队实现脱颖而出。
在这些年管理工作和自我成长中,“ 复盘” 是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜,从不回头观望自己和同行人的职场人,有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。 ——柳传志 二. 课程收益 1. 掌握 复盘的流程、工具、方法,将工具和方法应用到战略 复盘中来,根据战略 复盘制定改进 计划。 三. 课程对象 1. 企业的中高管理者、企业项目经理 2. 将战略的干系人组建成学习团队,效果更佳。 3. 课程人数:25人-25人 四. 时间安排:2天 第1 天下午:战略复盘内容,设定目标,明确背后的关键影响因素 第2天上午:创新策略和思维,共创新举措 第2天下午:目视管理,战略落地设计 五. 课程内容 1. 经营的要素 2. 管理的认知:管理的规律 15. 复盘干部 16. 复盘战略 行动应用:复盘全流程推动 17. 问题的主体和问题界定 18. 问题的属性、时间和控制范围的分类 21. 有目的的放弃,有目的的发展,有目的的创新 22. 问题解决科学分析法的心理学和管理学原理 案例分析:《企业、银行、医院有问题么?》 视频分析:《问题的本质是什么》 模块四:追根溯源——结果导向到原因聚焦 23. 应用5WHY思维分析法寻找问题的真因 24. 应用天、地、人、物来聚焦问题原因的分类 26. 应用系统图来厘清原因的关系和逻辑 27. 通过建立标准来聚焦关键原因 28. 应用聚焦法来寻找关键原因 29. 原因的质疑和反思 案例分析:《现象级问题背后的原因有哪些?》 案例分析:《某问题解决的关键点示例》 模块五:集思广益——经验主义到团队智慧 31. 问题解决专家都具备的5大核心能力 32. 你所不知道的心智模式在影响你的工作和生活 33. 启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施 34. 借用创造性思维来激活团队的创意 35. 20%关键行为:经验、障碍应对和创新策略的激活 36. 运用组织智慧法系统化思考问题的解决措施 37. 应用世界咖啡馆来跨界支持 38. 团队决策的机制和模式 39. 决策的标准 案例分析:《价格设计心理学原理》 模块六:如影随形——挂图式落地 40. 高效执行挂图的构成要素 41. 高效执行挂图对组织、团队的具体推动作用有哪些? 42. 常用执行挂图的分类 43. 有效的行动策略:低头拉车、抬头看天、驻足思考 44. 问题到答案的整体质疑反思 45. 盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦 46. 风险评估和防范确保行动有效 48. 建立4大落地执行的保障体系 案例讨论:《某企业高效执行挂图分析》 实践行动:项目方案的优化和行动引擎启动
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