【课程针对人群】中高层管理者 1. 了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能； 2. 建立管理者应有的正确态度和意识； 3. 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能； 4. 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作； 5. 了解在 计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成 目标； 6. 培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善； 7. 提升自我责任意识，正确明白自己在企业发展中的定位与任务； 8. 认识沟通的重要性，强化组织内部的高 情商沟通； 9. 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲，提振工作士气； 10. 学会识人自知，高效达成企业定下的管理 目标及业绩指标 【培训方式】讲授＋ 沙盘演练（神奇岛屿）+案例分析＋研讨＋视频教学 【课时】2天 【课程大纲】 1. 管理的基础与原则 1） 什么是管理 2） 管理者的基本思维 3） 管理的基础 4） 管人和管事有什么不同 5） 管理者的角色与职责 6） 优秀管理者的四个构成要件 2. 各级管理者行为动机的差异 1） 管理者与普通员工的思维模式区别 2） 新晋管理者常见误区 3） 管理者转型与障碍 4） 管理者七大基本行为 5） 管理提升的进阶模式 案例：孟良崮战役 （从正反两个方面谈张灵甫部未能认清集团 目标的败，和我军各部通力配合，积小胜为大胜，一步一步达成战略 目标的胜） 案例：现代企业中SMART的应用 1） 日常管理的实施 2） 日常管理的实施体系 3） 日常管理实施要领 4） 明确部门任务 5） 日常管理实施要领。 6） 案例分析：如何让下属明白且跟随企业的战略与 绩效目标三、管理者的激励自知—如何让团队拥有结果导向的执行能力 1） 重心下移 2） 分层联动 3） 重在分工 6） 清楚界定员工的职权利 9） 案例分析：刘经理的工作为何没效果？ 1） 结果预测 2） 沟通与派任 3） 改善与回馈 四、身正令行-管理者组织协调能力提升 1. 管理者沟通能力的重要性 1） 组织运作要义 2） 成功企业经理人的三大能力 3） 对沟通能力的正确观念与心态 4） 中高层管理者沟通的角色与方式 5） 上对下的沟通模式 6） 了解下属的需要以及自己的行为 7） 命令的方式 8） 如何向下属下达工作任务 2. 分析问题,思考解决之道 1） 提出具体建议 2） 会议与协调 3） 工作中下属沟通的误区 5） 研讨：你是否真正了解对方的“意思”？ 3. 管理者的沟通行为特性自知 1） 案例分析：你所知道的沟通特性 2） 识人自知的沟通---让沟通效率更高，沟通结果更好！ 4. 管理者管理行为中的情绪认知 1） 情绪管理的价值与意义 2） 情绪问题的来源及危害 4） 案例分析：管理者的自我情绪管理
| 
