课程背景： 领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现？ 当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上，也不能及时 激励员工，导致员工积极性不高，对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题，还会影响职场关系的维系。 哈佛大学心理学家一大卫·麦克利兰( David McClelland)发现，高 情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益 目标15%到20%。 《高 情商领导力》旨在让 情商化身为高效的交流工具与情感增进工具，通过 情商剖析、场景模拟、实战演练等方式，让管理者快速提升 情商领导力水平，系统掌握高 情商沟通与管理的理论和实战工具，在最短的时间内 舒缓下属情绪、解决实际问题、化解工作矛盾，深化职场关系， 形成良好氛围，助力绩效的突破，步伐一致，共创辉煌。
课程收益： 1、 提升管理者的人际洞察力，增强沟通与 激励能力，协同作战，高效共赢； 2、 打造一个积极向上、充满激情的团队氛围，点燃员工的内驱力； 3、 掌握向上、向下、 跨部门的沟通方法，增强影响力，聚人脉，办成事。
课程时间： 1-2天，6小时/天（具体时长可根据需求定制）
课程对象： 各级管理者
课程方式： 讲师讲授+案例研讨+情境还原+视频解析+情景模拟+实战演练
【课程大纲】 小组活动：战略落地 活动导入：你了解你的小伙伴吗？ n 员工状态与领导风格的匹配
你真的了解自己和他人吗？了解管理中中的情感作用机制吗？ 小组讨论：测试的结果与你的预期相符吗？ 小组共创：遇到过哪些管理困境？做过哪些高 情商举措来尝试解决呢？ 练习：学员列出自身存在的 管理沟通误区，对标自己的 情商管理能力短板。 小组共创：将想提升的 情商能力按难度、出现频率、紧迫性进行分类和排序。
视频解析：《管理技巧》 à 轻松处理好工作压力，保持积极乐观的心态 à 快速、准确地在第一时间察觉对方的情绪状态并尽可能帮对方缓解 à 利用 情商工具提升沟通与问题解决效率，提升沟通满意度 à 思想与表达 à 感性与理性 à 自己与下属 à 舒缓情绪的“三不原则” à 解决问题的“三高原则” à 维护关系的FAB原则 活动：内心强大情绪训练法
场景2：向上沟通沟通（6种情境） 方法：管理者向上沟通技巧——领导沟通5原则 视频解析：《向领导请教》 场景3：向下沟通沟通（8种情境） 方法：管理者向下沟通技巧——5544法则 工具：赏识的原则
n 管理困境 n 场景1：新任干部会议 视频解析：《高效会议》 视频解析：《高难度谈话》 工具：3F倾听与SBI反馈 n 场景3：高效说服 视频解析：《高效说服》 工具：说服工具 n 场景4：解决冲突 视频解析：《冲突解决》 工具：GROW教练模型 互动练习：教练式沟通 练习：GROW教练模式现场演练
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