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管理者技能提升训练课程大纲（向腾讯学管理者技能提升训练） 【来源单位】：xxx 【学习方式】：面授 【课程分类】：业务类—培训 【培训对象】：中高层,各部门经理,销售管理者，储备干部,基层 3、 了解互联网时代 领导力模型，了解互联网公司的能力模型，哪些能为干部所用； 5、 通过视频,案例与演练，理解组织与团队的管理； 7、 了解能力素质模型,掌握团队成员管理方法论及及怎样培养应具备的能力； 【课程学时】：一天或两天 【课程简介】： 管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作 管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 公司干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 针对以上问题，本课程与您分享《 管理技能提升训练》的精彩课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的管理者！ 【课程大纲】： 1、管理者的职责 明确岗位及视频 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 2、能力模型的介绍 能力模型及详细定义案例分享（30‘） 3、团队的组成，管理与团队的介绍 团队的构成 视频片段分享（10‘） 团队成功的因素 生活案例研讨：小孩子教育与团队教育 讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的 团队成员满意度的测试（10‘） 会议问题纪要案例，如何提高会议执行效率 向上、平级、向下管理的注意点与技巧 向下管理的案例 项目思维及应用案例 沟通漏斗 沟通中的注意点与禁忌 生活中无效沟通案例 生活案例研讨：小孩子无效沟通 工作无效沟通案例分享 公司沟通现状，分组演练，找出问题 生活中的朋友关系案例 信息的传递与反馈案例分享 沟通的工具与时间 下午结束 第二天 6、 执行力与流程建设、流程监控与流程完善的关系（60‘） 团队推皮球、部门墙现象的根本原因 流程的员工认知程度 流程的理论知识 7、组织发展能力 组织发展包括哪些内容 中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系（20‘） 电视剧《亮剑》片段分享（10‘） 案例分享：团队文化与工作效率（10‘） 中午休息 9、能力修炼（50‘） 10、 员工发展，建设学习型与分享型组织（40‘）； 企业人才培养案例分享及互动（20‘） 分享:互联网企业基因 11、 企业干部的行为准则 12、 总结（10‘） 下午结束 【课程案例】： 【课间互动测试】： 2、性格测试； 3、沟通演练 4、流程撰写及模版分享 6、员工满意度调查测试； 7、干部职业行为标准评估测试。 【培训准备清单】： 1、学员分成5-6组 2、3种不同颜色的便利贴 3、彩色小标签，不限制形状 4、记号笔 5、A3纸张若干，大于20张 6、一堵墙或一个平面(白板）
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