2. 领导和管理的区别 Ø 新型领导的角色转变 Ø 领导风格测试 Ø 练习：您是什么样的领导者？ 4. 胜任领导工作的三个转变 Ø 角色转变：从关注个人贡献到关注他人贡献 Ø 技能转变：从业务技能为主到建立信任工作关系 Ø 心态转变：从直接控制到间接控制的欲望和成就感 Ø 案例分享：从成功管理者向卓越领导者的转变
第二部分 沟通力：沟通赋予意义 1. 沟通是领导者必备技能 2. 沟通核心技术之精确表达 3. 沟通核心技术之设身处地的倾听 4. 沟通核心技术之运用非语言沟通 5. 如何通过沟通创造融合力 6. 提高融合力的促动技术-聚焦式会话法 Ø 什么是聚焦式会话法 Ø 聚焦式会话法作用原理 Ø 准备聚焦式会话法 Ø 实施聚焦式会话法 Ø 聚焦式会话法演练
1. 组织如何实现“人心齐泰山移”？ Ø 什么是团队共创？ Ø 团队共创的五个步骤 Ø 团队共创演练
第四部分 发展力：教导带来长青 1. 做教练式的领导 Ø 高效地完成工作任务 Ø 员工的能力培养和素质提升 Ø 为什么要辅导 Ø 领导作为教练角色的工作内容 6. 提高参与度的促动技术——团队列名法 Ø 什么是团队列名？ Ø 团队列名的步骤 Ø 团队列名演练 Ø 团队列名应用原则
Ø 刺激—需求—行动 Ø 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动 3. 不同层次员工的不同需求 Ø GROW模型 Ø SHARE模型
1. 团队为什么如此流行？ Ø 团队对组织的益处 Ø 团队对个体的影响 Ø 游戏：迷失丛林 2. 认识团队中的角色 3. 培育团队精神 Ø 团队凝聚力培养 Ø 合作气氛的营造 Ø 团队士气的提升 4. 团队冲突的处理 5. 团队决策 Ø 游戏：沙漠逃生 Ø 群体与个人决策的优劣比较 Ø 影响群体决策的因素 Ø 团队决策的方法 6. 提高决策力的促动技术 Ø 想法陈列 Ø 头脑风暴 Ø 盈利矩阵 Ø 决策演练
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