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《卓越管理者核心能力提升》 【课程背景】 公司高速的发展，离不开关键人才干部的培养！但大多数企业的管理干部均为一线员工的业务能力较为出色被提拔到管理岗位中！如没有经过系统性的培训，很难完成从一名业务骨干到优秀管理者的角色转变。优秀的管理者，不仅体现在岗位业务能力出色、更应该体现在团队部门 绩效。因此如何提升管理者的角色定位，塑造管理者素养、 团队建设能力、执行沟通能力。认知正确的管理方式，并能有效的进行转化和提升，方能促进组织的正常运营和稳定发展，同时也会受到领导的认可和下属的支持。本 课程设计，旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者迈向卓越 【授课形式】 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 分组讨论—GD 情景模拟—Test 【授课对象】 企业中高层以上管理者 【课程模型】 【课程大纲】 课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的 1、分析卓越管理者的角色错位——民意代表／领主/自然人 2、探究卓越管理者的领导魅力——如何让下属愿意追随于你 3、全面分析与解读管理者定位—— 绩效创造者／ 激励教导者 4、正确转变卓越管理者的角色——卓有成效管理者角色转变 A、工作内容的转变——从做业务到做管理 B、工作行为的转变——从领导型到教练型 C、工作权限的转变——从个性化到组织化 二、高效执行——提高组织整体执行效能 1、探究团队执行的本质——结果导向 2、解析团队执行难根源——执行现状 A、指令不清 B、职责不清 C、缺乏流程 D、有令不行 E、忽视细节 F、推诿扯皮 G、监督不利 H、奖惩不实 3、高效执行的关键效能——标准与流程 D、反馈透 E、工具简 F、时间准 4、团队高效执行的把控——结果导向/锁定责任/监督检查 5、结果导向的有效体现——结果负责/外包思维 6、锁定责任的管控策略——责任聚焦/根除内耗 7、监督检查保执行落地——检查方法/检查要素 三、沟通协作——打通组织沟通的桥梁 1、是什么影响团队沟通效果——沟通障碍 3、有效打通组织沟通的桥梁——沟通技巧 4、对上沟通——做好上级的左右手 A：请示问题时——带着可行方案来 C：工作总结时——要有证据和材料 5、同事沟通——赢得同事的相互支持 A：同理心——主动先帮助别人 B：同立场——站在对方的立场； C：同思想——要有双赢的精神 6、对下沟通——凝聚下属的力量 A：对下沟通的七个原则 B：布置工作的关键要点 C：对下管控的四个关键 7、不同风格类型人员沟通策略——工具测评 C、时间控制不够 D、整理整顿不足 B、提效率——帕累托“二八”法则 C、分缓急——象限法与重点法 D、养习惯——要事第一、拒绝拖延 七、高效管理者的关键特质 1、糟糕管理者的十项特征 2、卓越管理者的十项特征
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