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流程规划实战训练_课程大纲（1-2天） 一、 流程规划为什么？（2H） 1、 流程架构常见问题 a) 业务模式落后，导致整体效率低下 b) 职能流程未打通，导致模向协同能力差 c) 流程能力共享少，集约化经营不足 d) 流程设计不系统，头痛医头、脚痛医脚 2、 流程规划的价值 a) 管理 建模：平台化、模块化、标准化，提升管理效率 b) 模式升级：创新/升级业务模式，提升运营效率 c) 组织转型：建立流程型组织，提升横向协同能力 d) E2E拉通：跨职能价值链打通，提升价值创造能力 3、 流程规划结果应用 a) 沿着架构建流程 b) 沿着架构建组织 c) 沿着架构建IT 二、 流程规划是什么？（4H） 1、 流程规划定义与内涵 2、 流程分级：L0-L6 3、 流程规划输出物：架构图、清单、说明文件、视图、责任矩阵 4、 流程规划的基本原则 a) 战略导向 b) 端到端打通 c) 流程视角，而非职能视角 d) MECE法则 e) 共享集成 f) 可演进性 5、 流程分类实操 a) 业务场景识别 b) 选择分类设计 6、 流程分级实操 a) SOP法 c) 对象变换法 d) 分类树法 e) 标杆借鉴法 三、 流程规划怎么做？ 1、 现状流程盘点（实战演练） a) 部门流程架构盘点：职责盘点、文件盘点、IT盘点、对标盘点 b) 公司流程架构盘点：去重、整合、拉通 c) 识别现状架构问题：重点关注接口、共享及模式水平 2、 标杆架构分析 b) H公司架构讲解 ü 公司级架构 ü LTC架构 ü ISC架构 ü MTL架构 ü ITR架构 3、 战略落地需求分析（实战演练） a) 价值链范围变化分析 b) 核心竞争力分析 c) 组织能力提升分析 d) 流程支撑需求分析 4、 未来流程架构规划（案例+实战演练 ） a) 公司级架构规划 b) L1流程所有者命 c) 一级流程架构规划 d) 组织架构匹配调整 e) 流程变革规划 四、 流程架构管理机制 a）年度REVIEW与调整 b）日常REVIEW与调整
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