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一、课程收益 李克强总理把 互联网+提升到国家战略的高度，企业进入了深度颠覆的时代，战略、经营、产品、组织、营销、服务、文化、管理模式、人才。。。。。。颠覆了传统的思维与模式，一切都在变，您可以拒绝不变吗？ 本课程借助大量的经典案例，阐述企业各个模块变革的 方向、思路和方法，帮助企业中高层管理人员树立 互联网+时代企业业变革的新思维、新观念，了解和掌握 互联网+时代企业业的战略变革、经营变革、 组织变革、 企业文化变革、产品变革、营销变革、服务变革、管理变革、人力资源变革的思路和方法。。。。。。 颠覆促进变革，还是被颠覆出局了？您选择。 二、学习对象 企业中高层管理人员，相关政府官员。 三、培训导师 四、培训课时 五、授课方式 案例分析、集体讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。 六、课程大纲 1. 互联网的崛起； 2． 客户再细分； 3． 产品多元化； 4． 横向一体化战略； 5． 纵向一体化战略； 6． 联盟战略； 7． 混合竞争战略； 案例：著名企业的战略变革 第三讲 企业产品变革 1． 企业产品发展趋势； 2． 线上产品/线下产品； 3． 定制化产品/定制化产品设计； 4． 再服务产品/再服务产品设计； 案例：著名企业业的产品变革 4． 深入市场，贴近客户，需要什么样的组织支撑？ 5． 组织形式设计：职能式、事业部制、区域式、矩阵式，哪种形式符合 互联网+的时代？ 第五讲 企业营销变革 1． 商业企业SWOT分析； 2． 产品、客户的特征分析； 3． 客户细分，主动出击，精准营销新思维； 5． 直销企业的是与不是； 6． 您就这样对待未签约的准客户？ 7． 准客户也是个宝； 8． P2B、O2O、B2C、B2B等在非互联网企业的营销中的应用； 第六讲 企业客服创新 1． 商业企业服务短板； 3． 客户，不仅仅是企业产品的客户； 4． 重新定义客户的服务需求——价值体现、增值产品； 6． 绑定客户、增值服务，看你往哪跑？ 7． 服务就要这样搞； 2． 管理下属的变化与趋势； 3． 人才如此多娇； 第八讲 企业人才管理变革 1． 企业人才需求分析； 2． 企业需要建立的四种人才梯队； 4． 如何选拔优秀继任人才？ 5． 人才培养三阶段：学习、实践、总结； 6． 人才培养五种模式：培训、体验、教导、提升、转移； 案例：著名商业企业的人才培养案例
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