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《药店管理者管理能力提升培训》课程大纲 培训时长：12小时（2天） a) 什么是管理？ b) 药店管理者的核心角色 c) 如何衡量管理者是否称职 d) 药店管理者需要管什么 二、 药店管理者的责任与使命 1、 作为管理者意味着什么？ 2、 管理者的使命、定位与价值 3、 管理者到底该干什么？ 4、 团队不同发展阶段的管理重点 三、 团队管理情境案例 1、 团队成员互动关系管理的方法 2、 团队成员任务管理 4、 团队成员辅导与发展管理 5、 如何应对人员流动 6、 如何有效决策 10、 不同发展阶段团队的管理
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