1、影响销售业绩的七大不良心态
害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由
在客户面前低三下四，过于谦卑
满足于已有的销售业绩，不思进取
经常抱怨市场不景气，从不反思自己
欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争
自我设限，能力发挥被钳制
急于求成，缺乏耐性
2、成功销售人员的十大心态
学习、积极、老板、感恩、宽容、拒绝借口、持之以恒、
平衡、付出、自律的心态
3、摒弃消极销售心态促成销售成功
摒弃消极成交心态
转化客户的拒绝态度
提升客户的购买兴趣
有效促进成交的艺术
成交出现危机时的处理技巧
马斯洛需要层次论模型
公平理论
讨论：不公平员工的表现
弗鲁姆的期望理论
斯金纳的强化理论
4、销售人员士气低落的原因
