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一、课程背景 打造高效团队用传统的中心化、控制性的管理模式看来已经不能满足这个时代的需求，这就必须思考在新时期管理者、员工与他们所从事的工作性质，他们所从事的工作需要创意与创新，而非传统枯燥的程序化工作，针对这样的时代与人群，胡萝卜加大棒政策已经失效，驱动他们的是内心不断进步追求个人的认可与价值的实现，是对事业的兴趣与探索精神。 如何建设高效团队，如何唤醒员工的使命感，帮助他们找到自身的价值与潜能，如何让他们把个人理想与公司愿景连接起来，如何在组织内形成集体认同的价值观，这些是企业需要解决的问题。 掌握管理者如何将领导能力有效的实践运用？ 三、课程收益 4、让管理者掌握团队工作安排、 目标管理与 执行力打造的方法工具，全面提升团队解决问题的能力，并打造团队 执行力。 5、让下属自主设立工作 目标，为自己成果负责。让他们在工作中成就自己成就公司。
四、课程时间及对象： ☆ 课程时间为2天（12小时） ☆ 授课对象： 高层管理、中高层管理人员等。 五、培训形式 五星教学法 问题导向：明确自身工作中的问题反应真实情境 知识建构：围绕问题有效识别自身短板，搭建知识与技能阶梯，帮助学员探索未知 新知共创：课程的过程设计完美，能够汇聚和激发众智，创造新的洞见与知识 行为落地：知识与技能转化为可操作易执行的成果，在企业与工作中执行使用产生 绩效成果。 使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡轮等 六、课程大纲
☆ 马斯洛理论 ☆ X、Y理论 ☆强化理论与公平理论 ☆案例分析与讨论
☆每位学员提出自己需要解决的管理问题 我们所遇到的问题 ☆教练式对话的特点 对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话 ☆教练的原则 支持、期待、信任 ☆教练对组织的价值 作用：组织、团队、个人 ☆教练式对话框架 Deep深度聆听 倾听的三个层次 三大关键词：评价、事实、感受 有力提问 三种提问类型 六大提问问题 ☆单元小结 第三单元：如何克服障碍有效沟通——洞见下属的问题、情绪与需求 ☆教练式倾听的3个步骤 3个步奏与3R原则 ☆让下属认为你懂我迅速建立亲和——知己知彼 接受+反应：迅速建立亲和 ☆通过确认有效化解抱怨 第四单元：如何启发并提升下属能力—提升执行力与参与度 ☆有力提问的特点 3个特点：开放、未来、如何 ☆有力提问的范例 有力提问练习 ☆如何问出强有力问题 有力提问的问题构建 SMART框架应用 ☆如何支持下属寻找答案 第五单元：如何表扬激励人心—反馈对事不对人：让下属积极执行 一、观察 1、观察的重点有哪些？ 2、到底什么才是“事实”？ 3、进行正确“评论”的三个要点 4、该环节的禁忌症 【学员讨论与练习】：学员根据案例进行讨论和练习 二、感受 1、“感受”与“想法”的区别 2、你会用具体的语言去描述感受吗 3、感受的根源 四、领导者经营人的能力 v 【案例】：美国西南航空老板的生日礼物 v 【案例】：一位妈妈培养儿子的成功经验分享 v 【研讨】：失败是成功之母PK成功是成功之母 1、描述特定的行为表现 2、指出该行为的价值和意义 3、表示欣赏和感谢 v 【练习】: 如何表扬你的员工 1、汉堡式褒奖法原理与弊端 2、BID法则的应用 演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习
第六单元 高效团队建设中如何运用教练的GROW流程？ 一、如何找到下属的真正症结 GROW流程的了解 情境分析 追问法 问题分解法
二、如何掌握下属目前状况与 目标的差距—上下级对工作了如指掌 三、如何为下属赋能并引导启发下属探索解决方案—提升下属能力与动力 四、如何让下属坚定执行—赋予信心与信赖 强化意愿：激发被指导者实行 目标的动力，并使其付诸行动 五、约定下次交流时间——形成检查与辅导节点 跟踪下属进展情况 有效及时解决下属问题 持续辅导与启发下属能力 案例1：老李与小王的对话 演练：每三位学员一组按照指定的工具与顺序进行相关内容的演练，并按时轮换 课程总结
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