赵海云：团队目标管理——OKR目标与关键结果工作法

团队目标管理——OKR 目标与关键结果工作法

——让谷歌、亚马逊实现爆炸性增长的工作法

课程背景：

著名现代管理学之父德鲁克认为：“所有企业的使命和任务，必须转化为目标。企业如果没有总目标及与总目标相一致的分目标，来指导员工的生产和管理活动，那么企业越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性就越大。”

目前，中国大部分企业在目标管理时仍存在很多不足。如：目标设定不清晰、不具体，拆分的目标缺乏衡量标准，员工对组织的目标理解也是千差万别。这样，势必会影响公司战略目标的有效分解和目标达成。

OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键结果法，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR起源于英特尔公司，后来谷歌、脸书、Zynga、领英、General Assembly等公司使用后，都实现了持续高速的增长。

课程收益：

企业收益：

● 保持战略聚焦，驱动员工目标主动与组织目标对齐

● 确保企业经营管理目标得到正确理解和有效拆分

● 有利于集中公司资源和注意力，完成关键任务

● 培养员工的目标结果意识和团队协作沟通能力

员工收益：

● 能够更高效地完成目标和任务

● 增强工作带来的成就感和价值感

● 确保做正确的事，而不是正确的做事

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：部门主管、经理及以上管理人员

课程方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、实操练习等

工具和方法：思维导图、鱼骨图、SMART原则、团队协同软件、OKR周期表、OKR 目标制定表

课程大纲

第一讲：认识OKR

一、OKR是什么

1. OKR概念

2. OKR与KPI区别

3. OKR框架

4. OKR的主要作用

二、OKR使用的前提条件

1. OKR在什么情况下使用

2. 哪些工作适合用OKR

3. OKR的构建基石

第二讲：创建OKR

一、设置有效目标（O）

1. 设置O的原则

2. 创建目标时的关键问题

3. 制定目标的具体步骤

4. 分解目标的工具使用

案例分享：某公司目标的设计与拆解图

二、设置关键结果（KR）

1. 设置KR的原则

2. 制定KR的技巧

1）只写关键项，而非全部罗列

2）基于结果，而非任务

3）使用积极正向语言描述

4）务必制定一个责任人

三、制定团队OKR的方法

1. 团队OKR制定流程

1）描述目标

2）讨论确定目标

3）确定衡量目标指标

4）设置关键结果目标值

5）确认最终OKR

2. 不同职能部门的OKR设置方法

3. Uber、Intel和Google的OKR设置案例

第三讲：实施OKR

一、OKR实施的完整流程和周期

第一阶段：确定OKR

第二阶段：公示OKR

第三阶段：执行OKR

第四阶段：沟通与打分

工具：OKR周期节点表

二、OKR实施的五个关键点

关键点一：必须有时间限定

关键点二：评分在0.6-0.7分之间

关键点三：不与绩效挂钩

关键点四：全程透明

关键点五：周会实时把握、月度评估跟进，季度评估调整

三、OKR实施工具

1. 用表格管理

2. 用协作平台软件管理

第四讲：OKR评估与激励

一、季度评估的流程

1. 员工自评

2. 同事反馈

3. 经理评估

4. 绩效校准

5. 绩效面谈

二、评判OKR结果

1. 评判OKR结果的流程

2. 给OKR打分的方法

三、OKR与激励

1. 激励的要点

2. 评选本季度最佳OKR奖

3. 评选本年度最佳OKR奖

4. 评选本季度最佳新人OKR奖

第五讲：使用OKR的建议

1. 制定OKR前注意的关键事项

2. 制定OKR时注意的关键事项

3. 制定OKR后注意的关键事项

4. 第一次实践OKR时注意事项

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