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【课程背景】 在物流 行业竞争日益白热化的当下，网点负责人在员工辅导与 激励方面面临着诸多棘手难题。物流 行业工作节奏快、业务流程复杂，涵盖货物收发、 仓储管理、运输调度等多个环节，传统的管理方式已难以适应 行业的快速发展。例如，在面对物流 高峰期的货物积压、运输路线临时变更等突发情况时，网点负责人若只是简单地命令员工执行任务，而不引导员工思考如何优化流程、提升效率，员工就难以成长，也无法有效应对类似的复杂问题，进而影响网点的整体运营效率和服务质量。这主要是因为网点负责人缺乏有效的教练式辅导技巧，未能深入了解员工在物流业务中的成长需求和内在动力。那么，如何找到一种行之有效的方法，激发员工的积极性与创造力，打造高 绩效的物流 行业网点团队呢？这便是本次 “教练式员工辅导与 激励策略” 课程的核心意义所在。
【课程收益】 Ø 熟练掌握6 种适用于物流 行业的教练式辅导实用技巧，能灵活运用到日常对员工的辅导工作中，提升员工解决物流业务问题的能力。 Ø 成功激发员工 3 大内在潜能，显著增强员工在物流工作中的主动性和责任感，促使员工更积极地投入到货物处理、 客户服务等工作中。 Ø 深入理解 5 个以 绩效为导向的教练原则，有力推动物流 行业网点的团队 绩效大幅提升，助力网点在业务 拓展、 成本控制等方面取得更好成绩。 Ø 学会 4 种创新 激励方法，高效 激励物流 行业的 新生代员工，增强团队凝聚力，吸引和留住优秀人才，为网点的持续发展奠定基础。 Ø 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】储备主管、新晋主管、网点负责人 【课程时间】6 小时 【课程大纲】 2.教练式辅导的定义与价值 Ø 对比传统员工辅导与教练式员工辅导在物流 行业的应用差异。 3.教练型管理者的自我定位与风格 4.教练价值：员工能力提升与潜能激发的作用 方法论与工具：教练式辅导价值，教练型管理者画像 教学方式：提问，案例解析，小组讨论
第二模块：开展高效的教练式辅导之法 1.教练式辅导的需求与模型解析 2.GROWS模型：从理论到实践 3.教练实务的分解与应用 4.教练式辅导的必备技能 Ø 积极倾听的艺术 Ø 强有力的提问技巧 Ø 有效的反馈机制 5.教练式辅导的流程与步骤 6.不同辅导情境的应对策略 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，场景模拟，角色演练
2.如何聚焦高价值活动与行为？ 4.如何引导员工突破客观障碍？ 案例：教练如何帮助员工突破瓶颈？ 5.如何让员工主动承担责任？ 工具：责任阶梯 演练：现场研讨与网点员工辅导问题设计 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，现场演练
教学方式：提问，案例解析，小组讨论，活动体验
3.如何持续提升网点效能？ 方法论与工具：5P模型，团队融合 教学方式：案例解析，小组讨论，分享反馈
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