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课程背景 企业组织想要在当今VUCA的环境中获得成功就需要能做的多且具有高潜力的领导者。组织需要那些深谙 教练技术的领导者，通过辅导他人及激发他人创新来实现工作 目标。 您是否碰到下列挑战？ q 领导者是否缺乏必要的领导能力，使得创新和流程改进受到影响？ q 领导者急需提升大局观、及学习非物质激励下属的方法和手段？q 领导者是否未能和其他团队领导者进行高效的合作？ q 员工是否因感到不受领导重视或缺乏肯定而变得不注重结果？ 本课程为旨在帮助领导者通过有效的领导对话以激发他人行动，辅导下属在新任务或充满挑战的情况下取得成功，从而帮助企业提高整体工作效率。 课程教授领导者在日常工作及其他场合应对各种挑战和机遇时所需要的使用的 领导力技巧，以及如何识别关键时刻，从而有效地应对事前和事后的辅导，进而帮助领导者实现高效的领导工作。 课程收获： l 充分把握每次的对话机会营造和谐的 人际关系，通过他人达成工作 目标l 为 领导力谈话提前做准备，确保与他人进行成功的互动来提升业务成果 l 给予团队成员有意义且充满鼓励的反馈，帮助团队成员及时深入了解其工作的内容， 激励并帮助他们提高 绩效l 建立积极参与和负责的团队，成员感受到挑战并受到重视
课程对象：
中层领导者 课程大纲 第一天 一、 当今的领导者： 1. 学员讨论案例，了解一个领导者现在要面临的各种挑战 2. 讲师着重指出新时代的领导者满足团队成员需要的重要性 3. 讲师引导活动讨论员工个人情绪和 绩效结果两方面的需求 1. 讲师分享如何判断关键对话的机会，并学习几种类型的对话 2. 学员分为两组，就 领导力对话对于员工、 生产力和企业利润的影响展开讨论 3. 思考何种情况下主要使用何种对话方式后，学员思考自己的对话情况 1. 表示尊重 2. 聆听事实、聆听情绪、聆听意图 3. 启发式提问 4. 表达内心，建立信任 四、 技巧练习 1. 学员进行练习，学习技巧的要点 2. 讲师导学员讨论在职场中使用这些技巧的好处 3. 讲师带领各组解读数个情境，并为每个情境选出有效回应
1. 第二天 1. 讲师介绍对话流程来满足辅导结果方面的需要 2. 学员通过一个案例了解领导者如何有效应用流程与团队成员对话 六、 正面案例学习： 1. 通过观看正面示范学习对话案例 2. 学员观察到领导者如何使用技巧和流程来辅导员工 七、 技巧练习： 1. 学员根据给出的情境，准备练习 2. 分成三人小组，共进行三轮技巧练习 3. 反馈与总结 4. 学员根据自己面临的工作情境，准备自己的案例 5. 进行三轮技巧练习 6. 反馈与总结 1. 讲师引导学员讨论，探究职场中反馈的本质 2. 讲师介绍行为事例法来提供反馈 3. 学员进行练习，相互写出行为事例给到对方 九、 总结与行动： 1. 学员分组反思如何将所学内容用于工作中 2. 讲师强调行为习惯养成的特征
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