|
【课程收获】： 1. 了解管理型管理者应有的角色定位； 5. 熟悉做好下属辅佐上级的方法技巧； 【课程对象】： 企业各部门副总、经理、副总、课长、主任等企业管理人员 【教学模式】： 讲授法，小组竞赛法，小组研讨，案例分析，情景模拟等 【课程大纲】： 一、 不合格管理者的六种类型 二、 管理的定义与魅力型管理 三、 案例：名人对管理的理解 四、 管理者权利与法理情认知 六、 管理者的九重角色与反省 七、 管理者具备的条件与能力 八、 研讨：领导欣赏的管理者 九、 情景模拟：下属有意见后
第二讲、团队管理，提高士气 一、 团队游戏：团队合作游戏 三、 团队的定义与带来的作用 四、 如何领导和管理高效团队 2. 马斯洛需求层次理论
一、 情景模拟：问题在哪儿 二、 沟通的主要障碍是什么 三、 沟通中倾听的十个要点 1. 倾听“三宝” 2. 掌握情绪“三要诀” 3. 倾听的中肢体语言 四、 问问题的禁忌发问技巧 五、 说话如何讲究语词之美 六、 说服别人的方法与技巧 七、 与同事沟通的要点方法 八、 与下属沟通的情感方法 九、 有效沟通的“白金定律”
第四讲：做好下属，辅佐上级 一、 做好下属的8条戒律清规 二、 与上司处好关系三个原则 三、 案例：向上级报告的时机 四、 怎样接受执行上司的指示 五、 如何向上司反馈反面意见 六、 情景模拟：接受工作指示
第五讲、结果导向，高效执行 一、 案例分析：问题症结在哪里 1. 高效执行者十大特征 4. 训练下属的工作技能 6. 小组研讨：麻将精神的启示
| 
