|
郭开开 员工管理，实质上是管理员工的工作动力。传统管理学理念重点强调制度、规范对人的约束和管理，主要是从外部环境看待员工的表现， 管理心理学关注员工在工作中的价值感和成就感，继而促使员工主动投身工作和事业的职场正向行为。每一位员工，不论从业多久，都会或多或少对日常工作存在“倦怠”的现象。对于员工来讲，好的领导懂得 激励其职业斗志，并在日常工作中有效指导和教练，以促使员工兢兢业业地持续付出。简而言之，好领导会让员工感觉到职业成就感、事业价值感、团队存在感、人文关怀感。 此次课程从 管理心理学的角度引导中层管理者关注员工的所思所想，“换位思考”，以员工喜闻乐见的方式高效、高 情商地管理和带领团队，激发员工积极性，促进团队效益。 【课程收益】 1、引导管理者掌握 激励的原理和方法，掌握常见的 激励技巧，将非物质 激励措施用地恰到好处。 2、促使“赏识化教练式管理”落地，表扬与批评并用，成长为高 情商“心型”管理者，激发与培育员工 职业化的正确行为，以提高管理效力。 【课程特色】 行业案例翔实、现场互动丰富、工具简洁实用、实操落地训练 【课程大纲】 要点： 1、青年员工成长剖析，了解本质优化环境 历史沿革与社会发展规律简述 8090后成长的家庭模式 “被圈养、宠大的”一代 8090后家庭的物质基础 互动：青年员工成长中的最大特色 2、青年职场行为透视，导向六大成熟行为 十大优点VS十大缺点 8090后员工的心理特征概述 8090后员工的6大“不成熟” 8090后员工的6大“成熟” 3、管人管心激发斗志，好马好鞍尊重价值 马斯洛需求理论的启示 互动：60、70、80、90后各年龄段员工的典型诉求 马斯洛需求层次理论的启示 5、提升员工职业尊严，高度效能塑造忠诚 职业赞许、效能感、职业尊严 激发员工动机，提升职业效能 实务：员工的情绪与压力疏导技术 演练：我的职业需求是什么 要点： 尊重激励、赞美激励、鼓舞激励、支持激励、信任激励、奖励激励、 授权激励、晋升激励 远景激励、 目标激励、竞争激励、危机激励、 绩效激励、工作激励、榜样激励 物质激励法精讲 视频：曹操激励的军心 研讨：我们最适合采用的激励方法 2、遵循激励八大原则，事半功倍效益增加 每个人都可以被激励 激励办法要能激励自己 员工是为自己的理由而不是管理者的理由做事情 激励需及时 激励需要持续进行 激励要兼顾公平 物质激励与精神激励相结合 3、青年员工精神肯定，内在动力积极迸发 差异化因人而异激励 定向化、明确化激励 动机内在化、自我实现规划路径法 系统化综合激励法 激励目的：使员工具有持续的积极能量和向心力 研讨：我的员工该这样激励 一次决策，总在执行 公司聘用我们的目的是什么 执行是员工的第一要务 执行型人才的三大标准：信守承诺、结果导向、坚持到底 发挥员工的创造性，高效执行 三、用人识人扬其所长，优化组合化解冲突 要点： 现场测试：下属培育技能评估 研讨：我的培育力“九宫格” 1、团队成员角色分解，优化组合促使合作 测评：职业性格测试 职业性格与团队角色分工 员工的四种角色 研讨：为什么我的工作做起来很别扭 性格优势解析 性格优势发掘与扬长避短 团队合作的核心是发挥每个人的长处 测试：管理风格测试 研讨：我适合的管理风格 管理风格与组织氛围 管理者两种基本管理行为剖析 管理冲突的三种类似 研讨：良性冲突VS恶性冲突 管理者对待冲突的理性态度 缓解冲突的方法 提升冲突的方法 研讨：冲突与团队战斗力 4、辅导员工正确行为，强化下属综合能力 了解下属的基本信息，增进理解 理解，源于了解 辅导员工的三种方法 演练：OJT案例研讨 OffJT操作注意事项 SD法案例分享 辅导员工的目的是促使员工成长 要点： 1、掌握技术当好教练，成就教练型管理者 教练型管理者的四大技巧 演练：教练式管理的4个步骤 研讨：教练式管理与传统管理的区别 研讨：什么样的工作指导是有效的 有效指导的5大特征 行动清单：提升工作指导有效性的自我检视 倾听的学问 如何恰当地问 3、公开表扬赞美价值，批评并用教化行为 赞美的价值 赞美的6条原则 演练：如何赞美下属 赞美的实质是肯定和赞许 奖惩并用，有效批评 批评，甚至惩罚是为了培育正确行为 批评的注意事项
| 
