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一、人性分析 1、个人SWOT分析 2、行动方案 3、享受“痛并快乐着” ★ 案例研讨：活在当下 2、在有限的范围内如何通过制度调动员工积极性？ 3、如何让制度持续让员工保持积极性？ 4、如何管理“后进者”与“关系户”？ 策略一：创造环境 策略三：激发承诺 策略四：善于学习 1、下达命令的沟通技巧 2、赞扬部下的沟通技巧 3、批评部下的沟通技巧 （一）工作部署 2、客群定位与营销区域划分 （二）奖罚机制 1、纵向奖罚 1）奖励机制 2）处罚机制 3）奖罚方式与技巧 2、横向奖罚 1）团队PK奖罚机制 2）个人PK奖罚机制 3）奖罚方式与技巧 （三）过程管理 1、团建与营销过程监督 2、每日业绩统计与奖罚播报 5、每周业绩通报与总结 （四）奖罚机制运用技巧 1、身体奖罚 2、物质奖罚 3、排班奖罚 4、精神奖罚
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