成果产出：
时间安排 ：1天，6小时/天 1、复盘 VS 工作总结 2、正式复盘 VS 非正式复盘 3、复盘的误区与成功要素 4、复盘中不同角色的建议 第二讲 复盘的四大步骤 1、SMART原则 二、回顾战略意图 1、愿景：到哪里去？ 2、愿景的本质及思考维度 3、战略地图：聚焦关键战略目的 4、战略目的：关键变革类行动 5、案例：某公司的战略地图 1、团队列名法研讨规则 【步骤二】评估结果：梳理过程，聚焦差异 一、复盘的两大流派 1、梳理过程 2、注意事项：讲事实，不讲观点 3、什么是好的事实描述 4、事实性描述 VS 观点性描述 二、评估结果注意点 AI实战演练：评估结果 【步骤三】分析原因：深挖根源，锁定真因 一、问题结构的冰山模型 1、思考：某个小孩子学习成绩不好，怎么办？ 2、分析原因：深挖根源，锁定真因 3、案例：根源挖掘——鱼骨图 4、案例：真因确定——数据调查法 二、根源挖掘的五个常用工具 1、工具：五个为什么 2、工具：MECE分析法 3、工具：团队共创 4、工具：鱼骨图 三、鱼骨图原因分析 1、案例：鱼骨图分析 2、鱼骨图的三种类型 AI实战演练：鱼骨图分析原因 四、真因锁定的三个常用工具 1、工具：问题矩阵分析 2、工具：数据调查法 3、工具：集体投票法 4、分析原因注意点 AI实战研讨：分析原因 一、总结规律的五个常用工具 1、工具：头脑风暴法 2、工具：添砖加瓦法 3、工具：逻辑树 二、逻辑树的类型 1、假设树：WHY 2、假设树范例 3、议题树：HOW 4、逻辑树练习：送货问题的解决方案 5、综合应用：WHY+HOW 6、实战演练：逻辑树寻找对策 三、评估优选的四个常用工具 1、工具：要素评分法 2、工具：矩阵分析法 四、总结规律注意点 AI实战研讨：总结规律 2、下一步行动 3、收尾 4、D-跟进实施 5、C-效益评估 6、A-持续改进 7、复盘如何在实际工作中进行落地
|
