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七剑成师—培训师修炼宝典 主讲：王薇莉 【课程背景】 企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，需对内部有影响力的中层干部、业务专家、技术骨干进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，内训师是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。 对于成功的企业来说，内训师人才是企业发展的资本，企业的生存与发展，离不开人的因素，更离不开人才的培养与培育。重视企业发展战略，重视课改新规，就要重视内训师人才队伍培养！ 课程从“客户导向剑”“课程结构设计剑“”开场结尾剑”“课件呈现剑”“激发体验剑”“演绎剑”“控场剑”七剑，结合“培训师职业成长与自我修炼”，从大量实践经验中提炼总结出的心法和技法，全方位打造卓越职业培训师、企业内训师。并通过小组讨论，角色扮演，游戏互动，实战模拟等形式，快速完成实战进阶,解决学员从“知道”到“做到”的培训难题，进而推进企业绩效提升与人才培养的速度。 本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。 【课程收益】： 1. 认知培训师的定位、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用； 2. 提升培训师对需求分析，能用5中方法，3个角度精准定位培训需求 3. 掌握成人学习原理，能复述出其关键要素 4. 了解课件常用的结构，运用思维导图和便利贴开发课程雏形 5. 掌握知识点排列的方式 6. 掌握各种态势语言的灵活运用，及台上呈现技巧； 7. 掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练； 8. 掌握课程开发设计技巧及PPT课件制作技巧； 9. 掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开； 10. 掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法 【课程特色】： 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 【培训时长】： 六天（每天6小时） 【培训对象】： 企业内训师，职业培训师，专家级员工 【课程大纲】： 第一部分： 培训师职业成长与角色认知 暖场破冰：TTT学习小组组建 竞聘组长、组建团队、学习目标分享（评分） 30秒钟自我介绍环节 一、 培训师的一个前提 二、 培训师的两种定位 三、 培训师中三种角色 四、 培训师的四种风格 五、 培训师的五个误区 第二部分： 七剑成师 第一剑：客户导向剑 一、学习需求分析 1､ 需求分析法认知 2､ 需求分析的五大方式 3､ 学员需求分析 4､ 企业绩效需求分析 5､ 学习需求分析 小组互创：制作出本小组的课程需求分析 二、撰写学习目标 互动：以结果为导向的课程设计与开发 1、学习目标的要求 2､ 学习目标认知 3､ 学习目标的价值 4､ 学习目标的类别 5､ 学习目标四要素 6､ 学习目标参考格式 7､ 学习目标推荐用词 小组共创：撰写出本小组的学习目标 第二剑：课程结构设计剑 一、导入 1、理清概念：课程设计VS课程开发 2､ 课程设计开发的意义 3､ 课程设计开发常见问题 4､ 优秀课程三大特点 二、学习要点分解 1、学习要点来源 2､ 萃取专家经验流程 3､ 内容萃取三大方法 4､ 要点分解工具 5､ 要点分解原则 6､ 课程素材整理 7､ 素材来源 小组共创：本小组学习要点萃取 三、知识要点加工 1、四级目录解析 2､ 要点逻辑排序七大方式解析 3､ 知识点精加工三大模式解析 小组共创：本小组一、二、三级目录加工 第三剑：开场结尾剑 一、 开场白意义 二、 开场白设计原理 1. 开场问候 2. 自我介绍 3. 导入主题 4. 分组破冰 5. 课堂规则 6. 课程受益 7. 描绘蓝图 小组练习：设计开场练习 三、 结尾意义 四、 常用结尾设计 1.总结回顾 2.号召行动 3.感谢祝福 小组练习：设计结尾练习 第四剑：课件呈现剑 一、开发教学材料 1. 课程PPT课件 2. 讲师手册 3. 学员手册 4. 课程命名包装 二、PPT课件制作技巧 1. PPT页面的基本要求 2. 标题页设计要点 3. 版面构图的要点 4. 画面构思技巧 5. 排版设计技巧 6. 配色选择技巧 7. 文案处理技巧 8. PPT快捷键应用 PPT课件现场操作教学（学员自备笔记本电脑） 现场练习 第五剑：激发体验剑 一、选择教学策略 1. 成人学习理论 互动：试着拼一拼 2. 学习金字塔 3. 学习心电图 二、八大教学策略 1. 讲授法 2. 多媒体教学法 3. 示范法 4. 角色扮演法 5. 案例分析法 6. 小组讨论法 7. 两人分享 8. 提问 课程内容演练 三、培训中的游戏互动 1､ 激发动机设计 2､ 讲解新知设计 4､ 体验操练设计 5､ 转化应用设计 练习：画出课程的活动图 第六剑：演绎剑 一、紧张成因 1、思考：你最恐惧什么（走上讲台） 视频赏析——紧张最大的敌人 2、全场登台训练：40秒课程期许 3、对照：紧张表现对照表 4、正确认识紧张 5、分析：造成紧张的四个因素（学员、会场、内容、后果） 二、紧张的五大应对技巧 1. 肯定心理暗示法 2. 肌肉放松法 3. 充分准备法 4. 大脑预演法 5. 消除紧张万能方法 三、培训师职业形象设计 案例研讨： 赏图思考——培训师职业形象设计要求 四、培训师态势语言概述 互动分享：“身动”才能“生动” 1. 态势语言概述 2. 视频与研讨：培训师亲和力 视频赏析——微笑、面部表情及要求 3 、培训师语言感染力技巧 五、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析 1、演练与分解：上场基本动作 2、培训师站位要求 3、全体起立：站姿检测及要求 4、培训师走姿要求 5、演练与分解：退场基本动作 六、培训师手势运用 1、手势运用概述 2、手势演练 3、手势使用技巧（上区、中区、下区） 4、习与练：卓越培训师常用12种手势 习与练：数据手势及指示手势 5、手势禁忌 七、培训师眼神运用 1、歌曲赏析：你的眼神 2、眼神交流优势 学员互动：我的眼里只有你 3、眼神魅力解密 4、眼神交流禁忌 第五次讲课训练 第七剑：控场剑 一、 精彩点评技巧 二、 四大类学员应对技巧 三、意外处理技巧 1. 时间失控，怎么办？ 2. 学员睡觉，怎么办？ 3. 遭遇高手，怎么办？ 4. 突然忘词，怎么办？ 5. 内容讲错，怎么办？ 6. 学员问题不会，怎么办？ 第三部分：实战课件试讲工作坊 每组做好的课程上台进行8分钟的呈现，现场运用所学的知识，做技能转化，并在现场试讲，老师给予指导对课程进行优化，进一步让学员强化知识的内化和应用。 【课程准备】 设备道具：投影仪、音响、音频线、白板笔，A4白纸 分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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