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卓越经理人深度修炼 【课程受众】：中层管理人员 【课程时间】：2天（6小时/天） 【授课形式】：案例分析+互动提问+视频播放+小组讨论+情景演绎 【课程背景】： 企业的好坏不仅取决于决策层，中高层的管理水平更起到了关键的作用。中高层是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中高层作为基础，否则企业很难有出色的表现。因为中高层是执行好与坏的关键，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者 员工升任管理者后，会面临着角色定位的迷茫，面对昨日的同事，今天的下属，应该以何种身份和姿态与他们交流呢？ 很多企业中高层都出现了断层。其原因并不是中高层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这正是中高层急需提升的关键。 面对着公司的新政策，自己有意见，下属也反对的时候，作为管理者应该持有怎样的立场呢？ 一名管理者，究竟应该扮演些什么样的角色，才是一位优秀的管理呢？ 【课程受益】： 1. 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 2. 提高团队共启愿景的能力，感召大家向目标共同前进，提升整个团队的整体执行能力 3. 帮助新时代主管建立必须培养人的技能、增强下属的自主意识 4. 根据团队成员的发展阶段调整和采取正确的管理手段，提升团队绩效 5. 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 6. 掌握经理人的五个行为习惯，制定出下一步的管理提升计划 【课程大纲】： 第一模块：高效管理者 一、 何为管理—管理的真谛 1. 管理者的基本思维管理者的定位及任务 2. 管理的四大构面及工作 视屏赏析：《管理的本质》 3. 重新定义管理者与企业的关系 4. 重新定义管理者与部属的关系总结 二、 角色、权责、素质和能力 小组讨论：四象限 1. 管理者能力结构要求 2. 管理者权利的来源 3. 管理者当责的力量 4. 管理者影响力的来源 第二模块：高效经理人的目标与规划能力 一、目标规划能力 游戏思考：挑战22 1. 实施目标规划的前提条件 2. 目标管理实施的主要效益与规划 二、目标与规划能力 1. 资源的配置与合理分配 三、 任务管理的三个难点 1. 缺乏结构/意识 2. 缺乏榜样 3. 不够重视 四、 从任务路径到管理路径 1. 制定计划的步骤 2. PDCA到PDS的计划监管 五、 科学的方法 1. 学员练习 案例分析 六、 任务推进三要素 1. 澄清 a) 因人因事布置任务 案例练习 2. 辅导 a) 从DO到HOW TO DO b) 辅导的五步骤 c) 辅导的四化 3. 纠偏 a) 节点三控制 b) 90-50-1的法则 c) 5W1H的纠偏技巧 d) 纠偏的策略 第三模块：高效经理人的问题分析与解决的能力 一、 管理问题的分类 1. 笼统的问题 2. 单一的问题 二、 管理问题分析与解决工具---情景分析 1. 核心工具“牛眼法”5W1H 2. 如何找到关键点 3. 找到解决问题的关键排序 4. 关注焦点 5. 区分与细化 6. 案例练习 三、 管理问题分析与解决工具---原因分析 1. 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。 a) 您所关注的问题与观察到的事实是什么？ b) 比较的事实是什么？ c) 如何辨别独特的差异与变化？ d) 如何确定最佳的比较方法？ e) 如何辨识及检测可能的原因？ f) 如何观察比较事实的每一个可靠原因？ g) 选择最可能原因 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 第四模块：高效经理人的执行能力 一、 管理团队执行的提升 1. 管理执行4大要点 2. 管理执行5大步骤 二、 职务认知与整合的思维 1. 工作充实与工作扩大 2. 管理工作中的“三现主义” 三、建构执行力的重要行为 1. 主管为何需要执行力 2. 部门欠缺执行力衍生的弊端 3. 主管执行力的四个构面 4. 建构组织信任的基础 四、 管理的控制 1. 管理控制的概念 2. 管理控制的方法 案例分析 第五模块：高效经理人的沟通能力 一、管理沟通的模式 游戏互动：破碎的正方形 1. 理性沟通的习惯建立 2. 正向思维的沟通习惯 3. 了解不同风格人，调整自己的沟通风格 二、对内对外360度管理沟通技巧 1. 上对下的沟通—教导与激励（对下属） 2. 下对上的沟通--报告与建议的技巧 3. 向上沟通与技巧 4. 通过协商达成更好的关系 5. 平行的沟通---会议与协调 现场练习：反馈技巧 6. 对外的沟通 三、授权的艺术 视屏案例分析：授权 1. 有效授权八个指导原则 2. 授权的要点与流程 四、激励的技巧 案例分析爬上的启示 1. 了解激励与激励他人 2. 正面激励部属的要点 3. 激励的程序与障碍 4. 有效的激励技巧 第六模块：高效经理人的培养下属的能力 一、 管理风格与团队发展的关系 二、 员工发展四阶段 三、 两种领导力风格 四 、培育部属的方法与管理策略 案例分析：该如何培养这个下属 1. 新员工的管理策略 2. 憧憬幻灭的学习者管理策略 3. 能干但很谨慎的执行者的管理策略 4. 独立自主的完成这的管理策略 第七模块：高效理人的团队文化建设能力 一、建立团队的5PS 二、建立高效团队的步骤 三、团队形成的阶段与策略运用 四、建立有效团队的关键要素 五、有效团队管理的十六项特征 六、团队动力-文化 案例分析 设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。
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