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高效经理人八大核心能力 主讲老师：王薇莉 【课程受众】：中层管理人员 【课程时间】：2天（6小时/天） 【授课形式】：案例分析+互动提问+视频播放+小组讨论+情景演绎 【课程背景】： 一个企业管理人才强大的时候，企业一定很强大，企业管理人才弱小的时候，一定面临着挑战。企业务必要强化和提高管理者的能力，让管理者更清晰自己的定位和更明白自己的职责。现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者的80后90后为主。 内部提拔起来的管理者，他们过去都是企业的业务骨干和技术精英，但不代表他就是一名优秀的经理或者管理者，如何帮助他们能更好的带队伍，提升团队业绩，成为一名优秀的经理人或管理者，首先应该帮助他们转换角色，清晰自己的定位认知能力，有效提升管理技能。 【课程受益】： 1. 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 2. 确立经理人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 3. 掌握企业高效管理者的核心8大能力 4. 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 5. 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 【课程大纲】： 第一模块：高效管理者 一、 何为管理—管理的真谛 1. 管理者的基本思维管理者的定位及任务 2. 管理的四大构面及工作 视屏赏析：《管理的本质》 3. 重新定义管理者与企业的关系 4. 重新定义管理者与部属的关系总结 二、 角色、权责、素质和能力 小组讨论：四象限 1. 管理者做为下级的角色认知 2. 管理者做为同事的角色认知 3. 管理者作为上司的角色定位 4. 管理者的核心素质与能力 第二模块：高效经理人的规划能力 一、战略规划能力 1. 深度思考的三个C 2. 战略思考与战略规划 二、目标规划能力 游戏思考：挑战22 1. 实施目标规划的前提条件 2. 目标管理实施的主要效益与规划 三、资源规划能力 1. 资源的配置与合理分配 第三模块：高效经理人的指挥能力 一、授权的艺术 视屏案例分析：授权 1. 有效授权八个指导原则 2. 授权的要点与流程 二、激励的技巧 案例分析爬上的启示 1. 了解激励与激励他人 2. 正面激励部属的要点 3. 激励的程序与障碍 4. 有效的激励技巧 第四模块：高效经理人的执行能力 一、执行力的衡量标准 二、建构执行力的重要行为 1. 主管为何需要执行力 2. 部门欠缺执行力衍生的弊端 3. 主管执行力的四个构面 4. 建构组织信任的基础 第五模块：高效经理人的控制能力 二、品质控制能力 三、成本控制能力 四、自主控制与稽核管理 第六模块：高效经理人的沟通能力 一、管理沟通的模式 游戏互动：破碎的正方形 1. 理性沟通的习惯建立 2. 正向思维的沟通习惯 3. 了解不同风格人，调整自己的沟通风格 二、对内对外360度管理沟通技巧 1. 上对下的沟通—教导与激励（对下属） 2. 下对上的沟通--报告与建议的技巧 3. 向上沟通与技巧 4. 通过协商达成更好的关系 5. 平行的沟通---会议与协调 现场练习：反馈技巧 6. 对外的沟通 三、管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧 1. 团队冲突管理的策略 2. 评量的标准 3. 影响策略运用的因素 4. 处理冲突的5种行为风格 5. 冲突解决的方法 第七模块：高效经理人的用人能力 一、容人之量大于用人之术 二、与部属保持良好人际关系的9大法宝 三、培育部属的方法与技巧 案例分析：该如何培养这个下属 1. 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 2. 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 3. 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 4. 训练的实施→如何做好工作教导 第八模块：高效经理人的创新能力 一、创新的涵意 1. 创新=科技创新+商业模式创新 2. 创新的核心精神 二、创新的五大定律 创新思维·练习： 1. 专注于新的思维组合 2. 改变属性的组合 3. 动态截取事物发展的不同阶段 4. 改变原有思考的广度、幅度和深度 5. 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 三、创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/ 第九模块：高效经理人的组织能力 一、建立团队的5PS 二、建立高效团队的步骤 三、团队形成的阶段与策略运用 四、建立有效团队的关键要素 五、有效团队管理的十六项特征 六、团队动力-文化 案例分析 设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。
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