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团队DNA——赋能企业高效执行 主讲老师: 王薇莉 中层管理技能提升、执行力、有效沟通、团队建设 培训师 【课程背景】 行能力是当今所有企业非常关注的重要管理课题！而企业中层经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到企业的永续经营与战略目标实。 实际企业在执行的时候出现的情况往往是： ü 上级费心费力，但是下属“不给力”。每个月定目标，却都只是目标，无法成为结果，导致团队的凝聚力涣散，难以形成战斗力； ü 下属无法理解上级的意愿，要么不愿意执行，要么私下里按照自己的意愿执行；如果再没有责任心，技术也存在差距，那就会成为执行的灾难。 因此，让企业中层主管明确自我的管理角色与职务工作内涵，强化当责工作意识，提升团队合作与有效沟通能力，增强日常管理特别是时间管理能力是执行能力最根本体现。 本课程从中层主管日常工作中最常见、需要的执行能力的管理培训入手，进行课程内容的设置。通过提升中层主管的管理技能，使企业的管理顺畅、流程运作，解决问题及时彻底，从而提升企业管理水平！ 【课程目标】 1.提高学员对执行力的认知，提升学员对执行心态的坚定； 2.掌握提高自身执行力的技术要诀，提升员工的在各个执行环节的技巧； 3.提升管理者督促和指挥下属的能力，打造一支执行力强劲的团队。 4．使企业中层主管掌握全面系统的科学管理技巧，培养职业化的当责工作态度，明确自身的领导管理角色与职务工作内涵 5. 使企业中层主管加强日常管理技能，改善因时间管理混乱和认识障碍造成的工作效率低下，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理” 【课程时间】 6小时（一天） 【课程对象】 企业中层管理人员 【课程大纲】 第一部分：坚定执行信念 引入：从中国疫情治理中得到的启示 一 三大执行误区 案例解析：当团队缺少信心 1. 负向情绪传递错误 a) 正向期待管理 b) 团队负能量化解 2. 目标沟通中的管理者角色 a) 决策前管理者角色定位 b) 决策后管理者角色定位 案例解析：上级要求太高 3. 执行中的问题归因 a) 管理者大包大揽对执行的影响 b) 外因PS内因 案例解析：出问题要负责 二 管理执行中的三种角色 1. 我是指令的支持者 2. 我是难题的终结者 3. 我是制度的捍卫者 第二部分：正确的理解指令 一 任务指令理解的第一层次：确保准确 1. 一个好的习惯 2. 记录重点，核对差距 3. 复述和探讨的重要性 4. 区分任务属性 a) 时间管理四象限 b) 任务属性的管理策略 c) 高效能经理人的时间管理习惯 时间测评和管理策略调整练习 二 结果思维 1. 任务和结果的区别 2. 结果导向思维分析三步法 a) 任务解析 b) 结果导向 c) 超越预期 结果导向思维训练 第三部分：精准向下传达 一、管理中的随便试沟通 案例分析：需要的投影仪 1. 任务要素PACT法则 2. 任务布置的五星模型 3. 目标对话3W沟通工具 二、WBS工作分解结构 1. 从赛车的维护得到的启示 2. 目标制定的SMART法则 三、员工的抱怨管理 1. 抱怨管理的四大问题 2. 化解抱怨的基本功： 倾听 和 回应 倾听练习 3. 抱怨产生的机制 4. 化解情绪的话术 5. 抱怨管理技巧 第四部分：目标执行100% 一、目标实施PDCA 二、目标落地的三要素 1. 状况共有 2. 择人任事 案例分析：谁来打扫会议室？ a) 用人所长的智慧 b) 组织中的完人、牛人与常人 c) 管理者用人的四大负面心态 d) 善于发现下属的长处 3. 事中控制 三、执行控制 1. 避免情绪化 2. 关注工作报告 3. 设置检核点 4. 聚焦发现问题 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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