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团队协作，共创高绩效 【课程受众】：中层管理人员 /项目经理/ 团队负责人 【课程时间】：1-2天（6小时/天） 【授课形式】：案例分析+互动提问+视频播放+小组讨论+情景演绎+角色扮演 【课程背景】： 伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，已经不能使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队创建高绩效团队，但我们往往发现，在执行过程中碰到以下问题： ü 企业面临着很好的市场环境，却无法抓住机会快速发展壮大； ü 企业战略目标远大，激动人心，但总是无法得到有效的落实执行； ü 各个部门虽然有各自明确的目标，团队成员执行时却大打折扣； ü 团队成员每个人单枪匹马时是一条龙，团队合作时却变成了一条虫； ü 团队成员看上去人人都很高效，但在执行目标计划时却低效推诿…… 本课程通过体验和研讨的方式，让参训者意识到高效团队的衡量标准以及高效团队建设的障碍，并掌握优秀团队共创中的沟通技巧和有效方法，提升团队的执行力和战斗。 【课程受益】： 1. 了解什么是优秀团队的特征； 2. 掌握执行的具体方法，提高工作效率，改善工作结果。 3. 掌握执行力的本质，让团队成员人人有结果 4. 树立团队意识，理解具备高绩效团队必备的5大意识：团结意识，承担意识，服从意识，积极意识，感恩意识，从而塑造职业中的职业化； 5. 掌握作为管理者提升团队责任意识的SOSD工具 6. 克服团队协作中的“无结果”“无责任心”“缺少承诺“”等损害协作的行为 7. 掌握塑造信任，尊重，互助，高凝聚力团队的方法和技巧，创造团队中个人职业高价值 【课程大纲】： 第一讲：优秀团队之概念篇 一、 从优秀到成功 1. 何为优秀？ 2. 何为成功？ 总结：要持续处在大势所趋 二、 成为企业“有用”的人 1. 因为有你而更好 2. 没你不行 3. 任务、结果、成果、不能划等号 三、优秀团队的内涵 1、认识团队（1+1=？） 2、团队与群体的区别 ★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？ 3、另类解读西游团队 第二讲：如何打造团队的执行力 一、 执行时普遍存在的习惯性错误 1. 任务不等于结果 2. 差不多思维 3. 例行公式 二. 执行力的本质 1. 以规则为前提：企业要求矩阵模型 视屏解析：他的企业文化是什么？ 2. 第一时间： 3. 目标转化成结果 小组讨论：工作中要的结果 三、四种类的员工及其管理策略 1. 人才 2. 人材 3. 人财 4. 人裁 案例分析 三、最好的执行人才是什么？ 第三讲 优秀团队之意识篇 一、团队意识之团结 1、 高手根据目标做选择，普通人根据习性起反应 2、 发生矛盾，普通人把关系搞断，高手向前推进 视屏解析 二、团队意识之承担 1、 踢球思维 2、 停球思维“我是一切的根源” 1) 责任的承担是解决问题的开始 2) 责任的承担是真正成长的开始 3) 责任的承担是提升执行到开始 案例分析：人生长跑 三、 团队意识之积极主动意识 1、 案例分享：积极面对，还是消极应付 2、 不被第一反应所控制 3、 换个角度看问题 视屏解析：乐观积极的钱小样 四 、 团队意识之感恩 1、 孝心，孝敬，孝顺 2、 感恩一切让你成长的人 五 、 团队意识之高品质服务意识 1. 服务的本质 2. 四种服务类型 3. 3. 个人服务意识的提升策略 第四讲：团队协作之责任篇 一、 责任金字塔：改变结果的底层逻辑 1. 人的行为改变模式 2. 影响你行为的底层信念？ 二、融洽的团队氛围塑造 1. 天使与国王制度 2. 欣赏练习 3. 团队凝聚力从哪里来 三、 如何提升个人执行力？ 1. 思想意识层面提升 案例分析：改作文 2. 行为层面提升的五字诀（想说行果效） a. 想：想什么？ b. 说：怎么说？ c. 行：怎么行？ d. 果：有什么果？ e. 效：是否有绩效？ 四、 提升团队责任文化的SOSD模型 1. 工作中的两种状态 2. 主人翁责任意识四层级 3. 改变团队执行力的SOSD模型 小组讨论+头脑风暴 设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。
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