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职业经理人的逆商培养和内驱力塑造 以课堂还原职场场景，正能量传播，培养职场人士职业化素养与行为技能: 王薇莉 职业化团队打造、执行力、有效沟通、团队建设 培训师 【课程背景】： 除了智商、情商外，流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。AQ不只是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。 面对莫测的未来，每个人都要提升逆商水平，管理者更应该具备带领团队面对危机，走出困境的素养和策略。 ² 面对突如其来的“疫情”“金融风暴”黑天鹅事件，为什么有的企业一蹶不振，有的企业却逆势上扬？ ² 面对各种苦难逆境，为什么有的领导者可以带领团队突破重围？ ² 俞敏洪说的“在绝望中寻找希望，在不确定中寻找确定”到底有什么内涵？ 应对不确定需要人具备很强的内驱力，而在整个组织管理的链条上，管理者无疑是组织管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用。提升他们的自我管理能力、岗位胜任力、管理水平对团队，甚至整个组织都非常有必要。 本课程帮助企业经理人了解并把握人性的基本心理特质，以全新的思维、情感及行为模式，有意识地调整自身逆境商数，有效达成个人、团队、企业的共赢局面，亦在帮助企业的管理者清晰地认知，应该具备怎样的岗位胜任力才能带领团队走出困境和重围。
【培训对象：】 1、 企业中基层管理者 2、 或客户根据特定需求自选人员。 【培训收益：】 完本课程后，学员能够达到： 1、 建立乐观心理，阳光心态的认知模式 2、 学会面对和解决工作中的实际的情绪和压力问题 3、 学习逆商四个维度、三大支柱，理解逆商核心逻辑 4、 运用心理学工具，提升个人逆商水平，平静情绪从容面对工作困境 5、 管理者具备主动求变的心态位置，看到变局对个人、企业的挑战与机遇。 6、 管理者放下坐、等、靠的思想，真正激活其对工作的责任感和信心。 7、 主动升级自己的职业定位，真正开始以适应变局的心态来创造性开展工作。 8、 主动升级自己的语言模式和管理思维，以对团队引领、激励更加高效。 9、 学会以责任与担当的角度来解读生活中面对的逆境。 【授课方式：】 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！ 【授课学时：】 1-2天（6h/天） 【课程大纲：】 逆商篇 第一讲：自控力，管控自我情绪 一、 日常那些情商对我们的影响 二、 情绪的定义及主要的四种情绪 讨论：情绪分好坏吗？ 结论：不是消除压力，是提升抗压力 三、 情绪管理六秒钟理论 ：突发情绪体验的原理 四、 压力缓解大法塑造阳关心态 1. 日常解压：运动、哭泣、倾诉、肌肉放松、情绪记录、音乐 2. ABC合理情绪疗法，换个角度看问题 3. 冥想技巧，让你的注意力专注在一个点 4. 正念技巧，催眠和想象的放松 5. 视觉疗法，扩大自己的格局 6. 小确幸，选择性积极关注
第二讲：影响力，成为高情商的团队影响者 一. 管理者影响力的层级 影响力的两个维度：强权 vs 弱权 二. 管理他人的情绪法 l 感受与事实（视频学习） l 情景演练：如何安抚下属 三. 员工职业四阶段的情绪状态管理 1. 热情的初学者 2. 憧憬幻灭的学习者 3. 谨慎的执行者 4. 独立自主的完成这 四．如何和下属有效沟通 1. 倾听漏斗的原理：使用有效确认解决沟通漏洞 2. 学会倾听的步骤：情绪认同-引导发问-理性回顾-积极表达 五、 营造和谐的人际关系 1. 做人际关系的推动者 2. 培养受人欢迎的特质 随堂练习：欣赏与感谢
第三讲：抗挫力，自我管理抗压力 一、 逆商定义：人们在遭遇挫折和负面环境时的自我恢复弹性 二、 逆商认知：社会心理学中人类的精神困境如何应对 三、 工作和生活中的打击让人一蹶不振意志消沉 小组分享：与创伤面对面，我们的那些挫折经历 四、 纵观人生经历，挫折带来的正面和积极意义 小组演练：如何和生活中不可避免的负面事件相处的四种状态 互动：你健康吗？ 心里健康的十项标准
第四讲 一个工具两个方法快速提升你的逆商水平 一、－EAD工具 1、－——倾听反应 2、E——探究担当 3、A——分析证据 4、D——果断执行 二、分心法 1、停止蔓延 2、分散注意 3、负面分离 4、积极干预 5、运动调节 三、重塑目标 1、明确目标 2、淡化关注 3、帮助他人 内驱力篇 第五讲：自我职场状态 现场测评，你的职场状态 一、 常见的职场三种状态 1. 焦虑期 2. 厌倦期 3. 失落期 二、 不同职场状态的应对方法 1. 案例分析：赵琳升职记 2. 案例分析：焦虑的秦奇志 3. 案例分析：失落的闫敬轩 三、 职场自驱力匮乏的原因 1. 没有明确的职业目标 2. 遇到挑战抗压力不够 3. 面对问题能力不足
第六讲：明确职业发展的目标 一、职业与职场 - 小组讨论：什么是职业？工作？专业？态度？ - 小组塔伦：我是谁？在岗位上我应该是谁？ - 案例分析：受挫的王晨 二、职业心理研究中，常见的四类人 1. 职场常乐 2. 人生幸福 3. 精英人生 4. 踌躇满志 三、 职业发展的目标 - 现场讨论：先有工作还是先有目标？ 1. 职业目标的黄金三环理论 - 自我认知是明确职业目标的前提 - 现场演练：我的高光时刻 2. 给自己设定一个明确的短期目标 - 现场讨论：有目标就一定有行动吗？ - 职业目标实现的一页纸工具表 - 现场演练：设定明确的职业目标，讲师指导
第七讲、重塑职场心动力 一. 心动力的三个维度：大脑内存、认知思维，情绪复盘 二. 如何避免大脑进入稀缺状态？ - 案例分析：忙碌一周之后，接近奔溃的宇飞 - 定期清理你的内存，让大脑保持快速运转 - 工具：九宫格事件分解法 三. 如何重塑认知思维？ - 案例分析：一批评就“炸毛” - 工具：4F自我认知 成长篇 第八讲：重新定义管理者的价值 一、 企业的管理跟不上，到底背后是什么？区分人手与人才。 二、 深度解析企业的中层之痛 1、分组汇集大家在管理实战、自我职业发展等方面的代表性困惑。
2、透过实际困惑看清“事”、“情”。 三、 “脖子”理论，引领学员发自内心的开始升级自己的角色位置。 四、 管理定位 定天下，思维角度、团队管理水平、管理者个人魅力完全取决于定位。 五、 把自己从低定位主动去到高定位。
第九讲、升级管理者角色 一、 从传统意义、形式上的管理者，主动升级为适应新时代、“新”员工的教练者 二、 传统管理者与教练式管理中者的区分 三、 学会把管理实践中的调适性问题转化为技术性问题 1. 工作充实与工作扩大 2. 管理工作中的“三现主义” 四、 通过有效对话，来激发下属的内在能动性，提升团队的凝聚力和战斗力 五、 日常工作要学会授权 1. 授权要克服的心理障碍 2. 制定方案的步骤 3. 有效安排任务的步骤 视屏教学：忙乱的理查德 六、 学会用欣赏、推崇来提升团队成员对企业的归属感和忠诚度
第十讲、管理者的自我成长管理 一、 制定自己的职业发展规划，借规划的力量来提升自己工作的内动力 二、 关注自我在工作实践中面对逆境的反应能力 三、 改变自己面对工作中不公平、看不惯的应对水准 1. 因果法则 2. 平衡法则 四、 主动提升自己出现问题，第一时间从自身找原因的负责任能力 五、 训练自己成为企业的责任者，学会负“大”责
【课程准备】 设备道具：投影仪、音响、音频线、白板笔，A4白纸 分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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