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《营销创新与产能提升》 【培训时间】1天 【培训对象】企业员工及中高层管理人员 【培训方式】讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！ 【课程背景】 知识经济时代是一个不去创新就会失败，不去创新就会落后的时代。创新思维已经渐渐成为社会的主流思维方式，不论是国家、企业、个人在这个急剧变革的时代都迫切需要掌握创新思维去解决层出不穷的新问题，去思考如何在激烈的竞争中脱颖而出。 力求帮助学员突破营销的传统思维模式和套路，修炼创新的营销思维方式，突破营销思维的阻力，形成创新的营销理念和意识，采用创新的营销策略更好地搞好企业营销工作的各个环节，实现产能全面提升。 【培训目标】 1、帮助管理者认识创新的重要意义 2、通过活动，进行创新思维训练（主要是思维的广阔性、深刻性和灵活性的训练）； 3、掌握相应的思维技巧，培养良好的思维习惯； 4、学会对思维的方法、过程和结果进行反思，培养初步的认知能力。 5、使学员在培训完成后能够掌握营销创新的基本方式和方法。 6、使学员在培训完成后能够掌握营销领域的创新理念和案例。 7、突破思维的桎梏，实现全方位创新 【课程大纲】 第一讲：创新与创新能力 一、怎样界定创新 1．创新的含义 2．做别人不做的事 3．创新有六个特点 4．创新的性质和过程 5．创新型企业与传统企业的差别 二、创新能力——人人都能创新 1．什么是创新能力 2．创新能力由哪几部分构成——创造力公式 3．你还有多少创新潜力尚未被挖掘 4．创新能力存在于大脑的什么地方 5．创新能力的开发与训练——简单实用的“21天训练法” 三、创新精神 1．创新者与普通人的首要区别 2．创新意识和创新性格 3．学以致用：一份行动建议 4．【案例分享】杰夫·贝索斯的故事 第二讲：企业营销创新：道、法、术 一、营销思维创新 1.营销定位的创新 2.营销创新的思维阻力 3.营销思维创新的方法 【案例故事】 【视频】 【互动游戏】 二、营销理念创新 1.关注需求 2.关注体验 3.关注竞争 案例故事 角色扮演 三、营销策略创新 1.整合营销 2.事件营销 3.边缘营销 案例故事 第三讲:产能提升的关键行为 一、深入解读客户购买决策影响模型 二、对公共客户经理营销六大关键步骤 1、五大准备动作 2、营销工具包 三、赢得客户的信任不靠运气 1、二八定律 2、专业形象 4、银企合作商务礼仪 5、心理学应用很必要 6、案例:睁大赞美的眼睛 四、高效能沟通 1、提问与倾听在挖掘客户潜在需求中的应用 2、客户需求解析工具 3、面谈技巧和四大关键点 4、对公客户经理谈资、知识面的积累 5、个性风格之自我调整策略 五、客户关系管理 1、情感账户之账不可乱 2、八种典型客户关系维护方式 3、个性化客户关系维护体验 4、公关方案交流学习
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