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《银行网点营销活动策划与组织》 适合行业:银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业其他 课程背景: 营销环境不断变化,但营销活动一直以其批量营销效率高、客户互动体验好等特点,占据着银行营销工作的重要地位。随着互联网时代信息传播的快节奏,以及银行间同质化竞争日趋严重,以往很管用的营销活动,面临着越来越多的窘境。活动邀约越来越难,熟悉客户频繁出镜,睡眠客户难以激活。活动组织越来越难,准备永远不够充分,现场总是状况不断。网点营销人员苦不堪言,不办肯定没效果,办了也是没效果。网点管理人员有苦难言,人手费用都有限,活动到底怎么办?本课程基于网点资源和人员现状,从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手,解析银行网点营销活动举办的难点,提供实际可行的解决方案。 课程目标: ●正确认知网点营销活动的意义和目的 ●建立常态化的网点营销活动体系 ●实现全员参与的网点营销活动组织 ●在网点现有资源配备的前提下,通过活动创意,提升客户体验和活动效果 ●强化网点不同岗位员工在营销活动中的必备技能 课程时长:一天/6小时 适合对象:银行网点负责人及网点营销岗位人员 课程大纲 导引:正确认知营销活动 1.为什么要做营销活动? 1)营销活动的五大目的 2)合理设定目标的三方面意义 2.网点做营销活动有哪些困难? 1)资源:人脉、费用、物料 2)客户:客户来源、客户邀约 3)团队:人手、技能、经验 第一讲:活动常态办——厅堂导流活动 一、厅堂导流活动分析 1.厅堂导流活动立足点在于客户的“非金融需求” 2.厅堂导流活动的五大目的 1)如何让客户来 2)如何让客户经常来 3)如何让客户买 4)如何让客户转 5)如何让客户留 3.厅堂导流的两大类型 1)纯回馈型活动 案例:进门有礼、健康主题日等 2)设门槛型活动 案例:某网点对厅堂活动的升级 3)回馈性与门槛性活动的组合使用 二、厅堂导流活动实战 1.纯导流活动 案例:他行VIP就是我行VIP 案例:小小一瓶水,为何供不应求 2. 导流结合营销活动 第二讲:活动创意办——客户沙龙活动 一、客户沙龙活动分析 1.沙龙活动难点分析 1)客户会不会来?客户邀约难 2)客户来了会不会买?现场营销难 3)费用够不够用?资源调配难 2.沙龙活动提升要点 1)小成本、正能量、大文章 2)共情、共鸣、共赢 二、客户沙龙活动实战 1.客户邀约 1)数据梳理与联系 2)客户分群与跟进 2.沙龙现场 第三讲:活动全员办——员工核心技能强化 一、关键岗位能力 1.活动主讲能力 1)保险沙龙主讲人核心能力训练 2)小型保险沙龙主讲逻辑训练 2.活动现场组织 1)活动主持人核心能力训练 2)活动主要流程及分工 二、团队配合能力 1.活动全员办的整体安排 1)季度定计划,分组来牵头 2)每月做评估,定期搞表彰 2.营销活动的事前与事后 1)分工表与沟通会 2)总结会 课程收尾 1.回顾课程,提示重点 2.答疑与互动 标签:市场营销、营销策划
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