课程背景: 工作 汇报对于每一位职场人士众多能力中必须要具备的能力之一。有的人会干不会说,员工干的很好,却由于 汇报不佳左右了领导的评判标准。有的人虽然 汇报内容很好,却由于表达呈现力不足,也让工作事倍功半。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:中基层员工及职场人士
课程方式:授课+案例讨论+角色体验+互动分享+现场行动
课程收益: ● 掌握核心的工作 汇报的原则和方法,以及设计的思路 ● 熟练应用各种 演讲技巧,并准确的应用于工作 汇报中 ● 提升 情商沟通力,能灵活有亲和力,和他人形成良好的人际互动,掌握职场沟通技术。
课程大纲 1. 沟通的重要性 2. 人际交流的三种方式 人际交流、群体交流、文本交流 战略保障 组织规范 信息通畅 4. 与上级沟通的场景 对上沟通事项的七大分类 请示、通知、复命、交流、报告、通报、检讨
一、上级表达的特点 1.沟通场景与上级期望 2.上下沟通的期待差异 上司与下属的区分 3.与上级沟通的原则 沟通姿态 沟通反馈 4.有效倾听上级的技巧 倾听与和谐 5.上级沟通意图的判断 如何分辨语气 二、与上级交流的策略 1.上级需要的信息三大角度 上级、客户、结果 2.可接受的信息 主次、客观、中性 内容如何说 表达如何练 态度如何端 5.工作交流中的禁忌 案例:越位、强势与出圈
1. 演示版本的特殊性 2. 选择合适模板的要素 凸显 强调 口才的场景训练 说话的水平 视野、知识、链接、练习 互动分享: 请为你手里的某个项目 计划写一个你可以在30秒内说完的总结 讲给同组学员听,并问她是否听懂;要是给公司前台听呢?
背景与立意强调 展现思路的四步骤 写全思路 提炼重点 呈现层次 视觉刺激 电梯法则 笨蛋法则 表格结论化 逻辑动画化 展示直观化 语调感染力 语气的态度 无形的动作 手势的规则 分享互动:动作的练习
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