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《情绪舒缓技巧》 一 情绪概述 １、什么是情绪？ 情绪的概念 视频中人有什么样情绪 情绪度高VS情绪度低 情绪低：一个人是情绪，一个团队是士气 二 情绪与人的行为关系 情绪失控造成的严重后果 情绪种子模式 三 情绪认知与情绪处理的步骤 感知情绪 处理自我的情绪方式：五步法 1、察觉：察觉身体、认识到自己当前的情绪状态 2、接纳：接纳（接纳自己的故事） 3、转念：ＡＢＣ情绪理论 转念：五步脱困法 4、摆脱错误思维：避免绝对、过度泛化、灾难化 5、拥抱内在小孩：看到负面情绪背后正面价值 处理他人情绪的四个步骤： 接受：描述事实，引导情绪 分享：先处理心情，再处理事情 肯定：背后的需要，正面动机 策划：提问引导，鼓励表达 四、职场中的情绪管理 1、我经常一言不合就发火，怎么办？ 如何让自己少发火 2、你尝过嫉妒的滋味吗？ 嫉妒的心理是怎么回事 3、面对老板劈头盖脸的责骂，我该怎么办？ 面对责骂，我可以做什么？ 五、情绪管理小秘诀及培养积极的思维 情绪管理3个小秘诀 培养积极的思维
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