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团队激励与赋能式辅导 主讲老师：卫小奎 【课程背景】 谈到激励，很多人第一时间想到的是薪酬激励和职位晋升，但单一的薪酬和晋升激励方式，不仅面临着成本不断增加和职场发展天花板的限制，也面临着激励效用递减甚至无效的负面后果。根据马斯诺的需求层次理论，人是多元需求的物种，获取价值和意义是每个人的终生追求，特别是在新生代员工逐渐跨入职场并成为岗位骨干的时代，传统的激励手段和辅导技术已经远远不能满足实际需要。 本次课程，结合目前社会高度精细化分工，岗位流动性较大，新生代员工自我意识增强这一时代特性，在原有传统激励方式的基础上，有针对性地分享一些独特的、操作性强的激励方法技巧。重点围绕挖掘员工内驱力，重塑工作的价值和意义，提升职业认同，改进管理方式等激励方式展开，在此基础上再结合教练式辅导技术的学习和应用，从而帮助企业提升团队凝聚力，推动团队激励效果更好地落地，并最终实现组织绩效最大化。 【课程收益】 l 能够根据不同情境建构员工需求的能力 l 系统学习传统激励理论，并能够结合实际情况灵活加以应用 l 深刻领悟到单一薪酬和晋升激励方式的危害 l 重新进行工作设计的4个关键要素 l 从工作的价值和意义入手，凝聚团队共识 l 学习并领悟激发员工内驱力的3C理论 l 能够掌握并运用辅导的grow模型 l 掌握被辅导员工的4种状态 l 掌握辅导内涵的KSTV模型 l 具体的教练式辅导技术及5种辅导反馈技术 【课程时长】：1.5天（9个小时） 【课程大纲】 前言：员工激励的本质——激发善意 第一讲:传统的激励理论体系以及场景式的运用 1、 马斯诺的需求层次理论 Ø 人的5种层次需求 Ø 根据不同的情境建构不同的需求 Ø 案例：任正非是如何说服郑宝用加入华为 2、 激励的双因素理论 Ø 如何防止激励因素转化为保健因素 Ø 如何在特殊的情况下把保健因素转化为激励因素 3、激励的期望理论 4、激励的X-Y理论 Ø 基于人性本恶的X理论 Ø 基于人性本善的Y理论 Ø 基于人性复杂的超Y理论 Ø 该理论在现实环境下的缺陷 5、激励的公平理论 Ø 工资与责任匹配 Ø 奖金与绩效匹配 Ø 股权与潜力匹配 第二讲:新形势下激励体系的设计 1、 为什么传统的激励手段效果越来越差 Ø 传统的组织承诺信念逐步消失 Ø 激励的动机逐步从外部转向内部 Ø 后现代多元价值观理念的兴起 2、单纯薪酬和晋升激励的危害 Ø 加剧当事人的被控制感 Ø 影响和团队他人之间的关系 Ø 滋生固步自封的思想观念 Ø 影响对工作本身的兴趣 3、从工作设置上有效激励 Ø 工作的自主性 Ø 目标的挑战性 Ø 表现的及时反馈 Ø 奖励的及时性 4、管理方式的改变来提升激励效果 Ø 帮助员工处理工作角色冲突 Ø 打通工作、家庭、社区之间的隔阂（工作嵌入） Ø 引导员工从组织承诺转化为职业承诺 Ø 员工角色从下属转换为合伙人性质 5、激发内在动力的3C理论 Ø 任务的合作性 Ø 任务的内容 Ø 自主选择权 6、通过讲故事激发团队对愿景的渴望 Ø 我是谁 Ø 我们是谁 Ø 我们向何处去 第三讲：赋能式辅导技术的策略化运用 1、 被辅导者的状态 Ø 路人 Ø 求助者 Ø 咨询者 Ø 合作者 2、辅导者应该秉持的价值观 Ø 采用启发式的沟通方式 Ø 培养人才优先于工作完成 3、辅导的grow模型 Ø 设定目标 Ø 探索现状 Ø 开发选项 Ø 夯实意愿 4、下属需辅导的维度KSTV模型 Ø 知识类内容辅导方法 Ø 技术类内容辅导方法 Ø 性格特质类辅导方法 Ø 价值观塑造辅导方法 第四讲：教练式辅导技术的具体应用 1、 辅导前提：放下自己的执念（利益≠立场） 2、提问方式的场景化运用 Ø 封闭式问题运用场景 Ø 开放式问题运用场景 Ø 追问式问题运用场景 3、倾听的三重境界 Ø 听之以耳 Ø 听之以心 Ø 听之以气 4、辅导反馈技术的运用 Ø 同频反馈 Ø 同义转述 Ø 意义形塑 Ø 正负向反馈技术 课程总结回顾
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