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新员工角色转换 主讲老师——卫小奎 【培训目标】： 1、正确认知工作中的职业角色以及区分四种员工角色上的认知误区； 2、改变和转化自己的心智模式，培养大家科学高效的工作方式； 3、塑造大家积极主动的工作态度和较强的对工作负责的责任心； 4、树立务实的工作作风，培养“少说多干”的工作习惯； 5、打造积极阳光的职场心态，提升大家的职场抗压能力 【培训对象】： 企业新入职的核心骨干员工 【培训时间】： 1天（6小时） 【授课方式】： 讲授与互动相结合，提高学员参与的积极性； 案例分析和演示相结合，启发学员的思考和反思 【课程大纲】： 一、 课程前言 1、开场破冰体验：开启轻松愉悦的课程体验 2、树立正确的学习态度“自我反思与觉察” 二、 如何正确认识自己的职业化角色 1、 做一名合格的职业人 2、 职业化角色上的几个认知上的误区 l 完成任务≠职业化 l 积极态度≠职业化 l 充足理由≠职业化 l 职责意识≠职业化 3、 职场中存在的四类人 l 内方外圆：高情商的职业人 l 内方外方：固执僵化的人 l 内圆外圆：唯利是图的小人 l 内圆外方：阴险的伪君子 4、 职场角色与学生角色的区别 l 团队成功VS个人成功 l 补己之短VS用己所长 l 满分限制VS永无止境 l 回避失败VS积极尝试 三、如何完成在职场人际关系上的角色转换 1、良好人际关系的重要性 2、人际关系中的自我觉察（托马斯-基尔曼模型） l 竞争型 l 妥协型 l 克制型 l 回避型 l 合作型 3、和上司和谐相处的原则 4、同事之间和谐相处的原则 l 互相尊重 l 换位思考 l 巧用“我”和“我们” 5、避免卷入职场“三角化”关系陷阱 四、如何提升自己在工作中的沟通技能 1、向上沟通应该注意的原则 2、向上沟通汇报的四象限法则 3、向上争取资源或改变上司决策的三步法则 l 顺应赞美 l 引导转向 l 影响改变 4、向上接受上司负面反馈的九步心法 五、如何转化和升级自己的心智模式 1、心智模式的概念以及对我们的影响 2、提升自己心智模式的具体方法 l 善用整合思维，突破定额心智 l 对不同利益进行打包，让共识更容易达成 l 运用标准的影响力，让对方更容易和你达成共识 l 问题外化技术，让我们彼此的立场趋同 l 学习自我反思的能力 六、如何打造自己积极阳光的职业心态 1、积极正向的工作态度的重要性 2、情绪职业化的四个层级 l 一级：压抑 l 二级：随心 l 三级：成熟 l 四级：超越 3、情绪劳动的三种策略 l 表层策略 l 深层策略 l 真情实感 4、面对情绪困扰时应该具备的正确心态
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