|
MTP实战技能提升课程 培训老师——卫小奎 课程背景 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？ 为什么无懈可击的工作方案达不到预期的效果？ 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？ 为什么小心翼翼，费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？ 面对这些问题，您有何感想？ 这一切“为什么”的背后都隐藏着一个重要的现实，那就是——团队绩效低下！ 所谓“团队绩效”，就是通过团队成员共同努力，将企业的计划措施一步步落到实处并最终产生绩效结果的最优化。 作为企业核心团队管理者，管理技能的提升，不仅要求具备“做对的事情”能力，更需要“把事情做对”的能力。 管理者领导力素养的提升，核心就是培养管理者带领团队，解决难题的能力以及利用自己的人格魅力去影响他人的能力。本次课程以后现代心理学和组织行为学为基础，围绕正确的管理领导力认知、管理者的自我角色定位、管理者的思维能力修炼以及赋能式沟通能力培养四个方面展开，全面提升管理者的领导力素养，从而最大限度地发挥出团队潜能，提升组织绩效。 两天课程通过引入刺激的项目体验和详实的案例分析讲解，以寓教于乐的方式引导大家了解并掌握以上管理技能，充分挖掘团队成员的潜能，并最终达到与企业共赢的目的。 课程时间：2天，12小时 课程对象：企业中、高层管理者，人数40~50人 课程特色 结合工作生活背景实用实效实战 讲授与讨论相结合的互动式教学 引导学员进行深层次的思想触动 培训方式 老师讲授，提问互动：体验听的学问 视频分享，情景模拟：体验看的精彩 课程行动，方法技巧：体验培训成果 现场碰撞， 互动交流：体验竞争意识 课程收益 正确了解团队管理者的自我角色认知 有针对性地提升团队的沟通和协调能力 提升面对管理困难中的责任与担当 提升自己目标分解能力和系统思考意识 正向激励的二级反馈技巧和负向激励的BIC法则 团队赋能沟通具体详实的过程训练 突破自己固有的能力限制，发现不一样的自己 塑造积极阳光的团队氛围，增强团队成员的归属感 培训大纲 课前准备：组建学习小组，选定学习小组组长 破冰体验：成功的欲望和努力的结果 第一部分：何为优秀的团队管理者？ 1.“优秀管理者”的特质 l 完成任务≠优秀管理者 l 积极态度≠优秀管理者 l 充足理由≠优秀管理者 l 职责意识≠优秀管理者 2. 视频案例：长征中红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。 l 讨论：视频中不同层级的管理者领导力素养体现在哪里？ l 优秀管理者的本质：承担责任，解决问题 3. 提升管理者管理技能对组织发展的重要性 l 管理绩效低下是企业管理的最大黑洞 l 管理者管理技能提升是实现计划目标的先决条件 第二部分：优秀管理者的自我角色认知与转化 1. 传统管理者管理角色的错误定位 l 对人性的错误假设：人性懒惰，报酬至上 l 抹杀了组织成员的工作主观能动性 l 决策权与执行权完全分离 l 难以适应多变的内外部环境 2. 管理者更需要做团队的领导者 l 团队领导者与普通管理者的区别 l 管理者的六种权力来源 l 管理者要善用引导团队成员明白工作背后的价值和意义 3. 管理者要学会放下自我 l 案例分析：毛主席的驭人之术 l 我们评价他人能力和态度存在哪些误区？ l 如何正确评价下属的工作能力？ l 如何正确评价下属的工作态度？ 4. 管理者要善于当团队成员的老师 l 管理者当老师的五个层次 l 管理者当老师与学校老师的区别 l 管理者当老师的最高境界 第三部分：优秀管理者所必需的目标任务拆解能力和统筹思维意识 1、 目标的三个类别 l 表现目标：可量化，但不宜操作 l 行动目标：具体到行为，可操作（SWOT法则） 2、 目标计划拆解的三个步骤 l 找到目标完成的重要公式 l 具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式 l 优化关键链上的关键控制环节 案例讨论：如何在资源有限的前提下，高效完成上级交付给的任务 3、 具备系统思维意识对团队管理者的重要性 l 案例分析：三个石匠的故事 l 系统的四个类型 l 系统思考的三个层级 4、建立团队成员系统思维能力的具体方法 5、体验项目：“高绩效任务PK”（ 如何通过科学有效的任务拆解，达到高效完成工作的目的）； 6、总结与复盘 第四部分：快速有效识别下属性格特质的方法与技巧 1、 觉察自我和了解他人的“视窗模型” l 自己知道，别人知道——公开象限 l 自己知道，别人不知道——隐私象限 l 自己不知道，别人知道——盲区象限 l 自己不知道，别人也不知道——潜能象限 2、 与下属建立良好人际关系的前提 l 压缩隐私象限和盲区象限，扩大公开象限 l 赢得尊重 l 获得信任 3、 快速识别下属性格特质的四个锚定及相应的互动方式 l 自我评价倾向：过于自信、自信、不自信 l 人际合作风格：大平台型、独立王国型、协作者型、匠人型 l 内在诉求：成就诉求、权力诉求、关系诉求 l 情绪稳定性：敏感、钝感 第五部分：如何通过赋能式沟通来推升下属成员的工作绩效 情境讨论：当你或你的下属面对批评指责时的习惯性反应是什么？ 视频讨论：“ 亮剑”中的李云龙是如何动员他的团队的？1、 赋能式沟通的前提：利益≠立场，警惕自己过早地做出判断 2、 利用提问打破沟通僵局，建立良好的沟通关系 l 开放式提问 l 封闭式提问 l 追问式提问 3、通过聆听收集更多有价值的信息 l 听觉正念练习 l 聆听的三种境界 l 结构化倾听练习 l 案例分析：为什么好端端的两个人会在一分钟之内吵起来？ 4、通过反馈技术赢得对方认可并给对方赋能 l 同频反馈 l 同义转述 l 意义形塑 l 赋能式正向激励反馈技巧：二级反馈 l 赋能式负向激励反馈技巧：BIC法则 第六部分：化解团队负面情绪，塑造积极向上的团队氛围 1. 负面情绪的识别与觉察（体验：找到自我的“感受”） 2. 保持积极阳光的心态（关注圈VS影响圈） 3. 学会欣赏和赞美他人 l 视频：你的内心涵容能力有多大 l 体验：正确地欣赏和赞美周边的同事 l 分享：在欣赏中找到化解负面情绪的资源 4. 人际关系中的自我模式觉察（托马斯—凯尔曼模型） 5. 在组织中培养感恩利他的文化（六种人生境界层次理论） 两天课程的回顾与总结 其他事项： 1、 建议培训现场的桌椅以小组形式进行摆放，空间方便灵活走动即可； 2、 培训是以小组为单位进行学习竞赛，对于成绩最好的一组建议提供小奖品以示鼓励； 3、 望受训人员提前安排好工作，确保全身心投入，原则上不接受中途请假离场。
| 
