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递进式沟通技巧培训 课程大纲 第一步：讲述 1.与讲述有关的五个要诀； 2.如何描述一个事实；如何倾听，以及如何练习复述； 3.讲述的四个必要评 价指标：内容框架、内容质量、次序安排、时间控制； 4. 现场练习，体会讲述要点。 第二步：叙述 1.在讲述基础上的互动沟通初步； 2.构建自己的性格特征； 3.构建形成自己目前状况的过程事件； 4.构建给自己深刻印象的一个故事； 5.探求对话对象的倾听兴趣； 6.给定场景的叙述要求； 7.迎合的沟通技巧。 第三步：表达 1.形成观点的方式； 2.组织观点的次序； 3.掌握初步语言逻辑； 4.控制语言中的所以、因此的应用方式； 5.构建初步的思想框架。 第四步：讨论 1.就有针对性的话题进行交流； 2.给定明确的问题的互动参与方式的发言，并在发言中控制话题； 3.掌握语意的走向，修正语意的倾向。 第五步：汇报 1.深刻思想的形成过程； 2.高级语言逻辑应用； 3.界定一个事件的性质； 4.界定一个问话的内在含义； 5.界定眼前的职位性质等； 6.结合性质综述自己的看法； 7.形成看法的依据的沟通水平。 1.在互动沟通中运用汇报的一种形式；就一个事件进行阶段性提炼， 表达的形式。 2.在已知事实的基础上让自己的观点更加合理的一种沟通技巧。 3.制约技巧的应用和形成。 第七步:解释 1.在阅读一段对话后，可以清楚地解释对话中不同人物的观点，立场， 以及依据的逻辑，以及不同人物的思考水平和范围。 第八步：回应 1.不仅是口头给予快速的回应，也可以在事后进行文字上的回应。 2.高度抽象以及系统的表达方式，时间更长，对问题的回应更加深刻，透彻。
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