|
1、了解礼仪的涵义、内容、特性、原则; 2、了解讲解礼仪的特点; 3、了解讲解员应具备的基本礼仪素质; 4、掌握并运用基本礼仪规范。 【课程内容】 一、讲解员应具备的基本礼仪素质 1.礼仪概述 礼仪的涵义和内容 礼仪的特性和原则 讲解礼仪的特点 2.仪表仪态优美大方 容光 化妆 发型 站姿 步态 手势 讲解棍的使用 表情 服饰装扮雅致庄重 3.着装雅致的基本原则 男士着装礼仪 女士着装礼仪 饰品雅致的原则 4.礼仪动作规范到位 握手礼与动作礼 鞠躬礼与注目礼 交换名片礼 礼仪言谈得体适度 称谓语 自我介绍 介绍他人 5.接待观众的礼仪 接待观众的流程 参观前的接待
|
