|
《结构化问题分析与解决》 一、课程背景 人的一生就是解决各种问题的一生，所有人穷其一生都在寻找各种解决问题的方法，面对各种来自工作、生活、学习的问题。 我们常见的状态是，看到问题就着急去找答案，结果答案找到好几个，却都不是解决当下问题的关键。 还有另一种状态是，错把“现象”当“问题”。现象“消失”了，但问题仍在。这也是为什么减肥换不回前任、吃退烧药治不好感冒的原因。 针对这些状况，如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉? 《结构化问题分析解决》课程，让学员了解到只要在清晰思考的基础上使用科学的方法，就可以“扒开”问题的伪装，看清问题的本质，提供更多的思考视角和方案，对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到对应的问题解决方案。 课程的核心内容包括解决问题遵守的三个原则，以及解决问题遵循的五个步骤。课程中涉及案例鲜活饱满，方法实用易学。通过课程的学习，能够让学员在使用结构思考工具解决问题的过程中体会到乐趣，也能够享受到解决问题带来的成就感。 二、课程收益 1. 独立思考能力：跳出思维误区，掌握正确的思维习惯； 2. 问题分析能力：快速找出问题的本质，并制定有效的解决方案； 3. 方案写作能力：快速写出项目方案，更有说服力，提升写作速读； 4. 问题决策能力：学习提升工作效能技巧，让你的工作成果会说话； 5. 结构思维能力：结构化思维应用于工作问题分析解决； 6. 提升表达能力：学会高效结构化沟通表达； 7. 摆脱线性思考：学会放射式思维分析问题与解决问题； 8. 逻辑思维能力：有效提升说服能力，汇报能力； 9. 运用思考工具能力：有效找到解决问题策略，改变思维提升工作效率； 10. 掌握金字塔原理：解决工作中沟通不畅、思绪混乱、写作头疼等问题 三、课程对象 研发部、市场部、产品部。高潜员工、所有想提升思维能力的人、企业管理人员、中基层管理者。 四、课程方式 理论讲授，案例研讨，现场演练，工具介绍，讲师点评，小组讨论，游戏 五、课程特色 1. 课程设计结构化：学原则用工具，让问题解决更轻松 2. 学习内容系统化：一学二练三评，学习过程有效有保障 3. 分析问题工具化：多种分析工具，提升问题解决效率 六、课程大纲（1-2天） 第一讲 课程导入 1. 破冰团建 2. 课程学习背景 第二讲 创建结构化思维 1. 结构化思维四个特点 2. 结构化思维接收信息 3. 纵向表达呈现结构 4. 横向逻辑归纳演绎 第三讲 问题解决的底层逻辑 1. 理性看待问题 2. 解决问题的三个原则 3. 解决问题的三个层次 4. 解决问题的五个步骤 第四讲 界定问题 1. 认清问题的本质 2. 分清问题的类型 3. 确定现实与期望的一致性 第五讲 拆解问题 1. 拆解问题遵从原则 2. 根据场景选择拆解方法 3. 运用框架提升拆解效率 第六讲 制定方案 1. 定量分析锁定根本原因 2. 学会借鉴使用工具 3. 学会创造输出工具 4. 头脑风暴集思广益 第七讲 选择决策 1. 利用利弊图做决策 2. 利用二维矩阵做决策 3. 利用优选矩阵做决策 第八讲 制订计划 1. 应用工具，分解任务，将方案细化为工作计划 2. 估算任务时间，对任务进行统筹管理 第九讲 课程总结 成果汇报
| 
