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T/CAQ10201—2024质量管理小组活动准则解读 课程背景： 为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组（又称QC小组）活动，中国质量协会于2016年组织制定了T/CAQ 10201—2016《质量管理小组活动准则》（以下简称《准则》）团体标准。《准则》于2020年、2024年进行了两次修订，与T/CAQ 10201—2020相比，主要变化为：更改了基本原则部分，增加了创新内容；更改了质量管理小组定义；更改了问题解决型课题的有关要求，简化了目标可行性论证的有关要求内容；更改了创新型课题的有关要求，补充了对借鉴内容的要求；增加了对质量管理小组活动成果从形成过程和实际价值两个维度的分级评价标准。本课程对新修订的《准则》进行了详细解读，并指出了常见问题和列举了大量的案例分析，让学员更有效地理解《准则》并加强实践工作的应用。 课程收益： 1、了解质量管理小组活动的概念和基本原则； 2、掌握问题解决型课题的要求、使用要点和常用统计方法的应用； 3、掌握创新型课题的要求和使用要点； 4、了解质量管理小组活动评价相关知识。 课程对象： 各部门经理/主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。 课程特色： 1、讲师讲解，立足现场实际，深入浅出的讲解演绎让学员充分理解； 2、形式多样，培训采取课堂集中培训的形式进行，通过课堂讲述、视频播放、图片展示、案例分析、小组讨论等方式，使学员充分牢固掌握课堂所学知识； 3、实战演练，面对面进行问题提出及解答，确保人员明确重点和难点。 课程时间： 2天，6小时/天 课程大纲： 第一讲、《准则》概述 0.1总则 0.2基本原则 1）要点解读 2）常见问题 3、术语和定义 1）要点解读 第二讲、问题解决型课题 4.1.1总则 1）常见问题 4.1.2选择课题 4.1.2.1课题来源 4.1.2.2选题要求 1）要点解读：课题来源、自选性课题来源、常见的错误课题名称 2）常见问题 3）案例与分析：折线图、排列图、直方图的应用 案例分析：判断以下课题和选题理由是否正确，并指出不正确的原因 4.1.3现状调查 1）要点解读：现状调查的目的、现状调查的要点、注意事项 2）常见问题 3）案例与分析：检查表、排列图的应用 4.1.4设定目标 4.1.4.1目标设定方式 4.1.4.2目标设定依据 4.1.4.3目标设定要求 1）要点解读：设定目标的目的、注意事项、设定多少目标、设定目标的水平 2）常见问题 3）案例与分析 4.1.5目标可行性论证 1）要点解读：注意事项 2）常见问题 3）案例与分析：降低常速转向架提速重点故障率 4.1.6原因分析 1）要点解读：原因分析的目的、针对症结或问题分析原因、逻辑关系、原因分析要全面、原因分析要彻底 2）常见问题 3）案例与分析：因果图、树图、关联图的应用 案例分析：指出因果图、树图是否正确并说明理由 4.1.7确定主要原因 1）要点解读：确定要因的步骤、确定要因的基本流程、判定方式 2）常见问题 3）案例与分析：现场调查、试验、调查分析在确定要因中的应用 4.1.8制定对策 1）要点解读：制定对策的步骤、制定对策表、注意事项、制定对策实例 2）常见问题 3）案例与分析：针对要因“服装款式陈旧”制定对策 案例分析：指出“提高委外加工产品合格率对策表”的问题并提出修改建议 4.1.9对策实施 1）要点解读：按对策实施、确认结果、修正措施、常用统计工具 2）常见问题 3）案例与分析：PDPC法的应用 4.1.10效果检查 1）要点解读：与课题目标比较、与实施前问题现状比较、计算经济效益、关于社会效益、注意事项 2）常见问题 3）案例与分析 4.1.11制定巩固措施 1）要点解读：制定巩固措施的目的、有效措施标准化、纳入的标准要正确执行、注意事项 2）常见问题 3）案例与分析 4.1.12总结和下一步打算 1）要点解读：总结、下一步打算 2）常见问题 3）案例与分析 第三讲、创新型课题 4.2.1总则 1）要点解读：创新型课题产生的背景、搞好创新型课题的关键点、与问题解决型课题的区别 4.2.2选择课题 4.2.2.1课题来源 4.2.2.2选题要求 1）要点解读：注意事项 2）常见问题 3）案例与分析：研制可伸缩的消防探头拆装工具 4.2.3设定目标及目标可行性论证 4.2.3.1设定目标 4.2.3.2目标可行性论证 1）要点解读 2）常见问题 3）案例与分析：密集烤房应急发电装置的研制 4.2.4提出方案并确定最佳方案 4.2.4.1提出方案 4.2.4.2确定最佳方案 1）要点解读：方案分解、确定最佳方案、注意事项 2）常见问题 3）案例与分析：密集烤房应急发电装置的研制 4.2.5制定对策 1）要点解读：正确填写对策表 2）常见问题 3）案例与分析：判断对策表是否正确并说明理由 4.2.6对策实施 1）常见问题 2）案例与分析：密集烤房应急发电装置的研制 4.2.7效果检查 1）常见问题 2）案例与分析：固态发酵白酒酒醅乙醇含量快速测定新方法的研发 4.2.8标准化 1）常见问题 2）案例与分析：研发薄壁混凝土对拉螺丝止水的新方法 4.2.9总结和下一步打算 1）常见问题 2）案例与分析：大批量文档自动化处理系统的研制 第四讲、附录说明 1、质量管理小组活动常用统计方法 案例：质量管理小组活动常用统计方法汇总表 1）要点解读 2）常见问题 2、质量管理小组活动评价 案例：质量管理小组活动现场评价表 1）要点解读 案例：问题解决型课题活动成果评价表、创新型课题活动成果评价表 3、质量管理小组活动成果等级评价 案例：质量管理小组活动成果等级评价表
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