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课程背景 受大环境影响,企业效益低,成本增长,员工积极性差,而传统的 绩效考核和管理方式与战略背离,或者效果差,老板和管理者素手无策。导入 绩效管理累,不导入更累。对 绩效管理的理念、原理、原则和工具、方法等缺乏,甚至曲解。企业非常需要一套符合本企业的 绩效管理系统。 课程收益 课程对象 课程时间:2-4天(依据企业基础和需求)。 课程形式:理论讲解,分组练习,分享点评,课后辅导。 课程纲要 前言:绩效管理确是“双刃剑”,导入时很累,但不导入则会更累! 第一部分 理论导入 (一)靠什么来指导我们的思想? (二)靠什么来指导我们对业务的安排? (三)靠什么获得比较竞争优势? (四)靠什么获得持续竞争优势? 一、KPI是什么 (一)KPI定义与维度 二、 KPI的来源 三、企业级KPI选择方法
(一)德鲁克关键业务领域法
(二)企业级KPI制定的两大工具:平衡记分卡和战略地图 四、企业KPI分解 (一)KPI分解的目的----分解 目标才能更好的执行 (二)从公司到部门 (三)从部门到岗位 ★ KPI绩效指标分解案例 五、指标如何分解 (一)价值树分解:1、流程分析法;2、原因分析法;3、公式展开法 六、职能岗位KPI指标提炼 职责分析法提炼KPI三步曲 第五部分 绩效考核体系 一、绩效考核的意义 二、绩效考核的目的 三、KPI绩效考核三大内涵和其目的 四、怎样进行月底KPI考核表「 目标卡」设定阶段之审核及恳谈要领 (一)流程及内容:遵循332主义 (二)考核指标设定 1、基于行为的绩效考核--GS; 2、基于素质的绩效考核(潜在绩效)--KCI; 3、基于结果的绩效考核--KPI 4、绩效数据 (四)恳谈要领 五、怎样进行下月初绩效考核之「恳谈会」活动 六、绩效考核结果的运用 ★ KPI各项表单填写与实例解析 ★ 企业导入KPI经常出现的一些问题 七、KPI、达成策略及专项工作诊断
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