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CECA因果链分析培训大纲（1天） 课程名称： CECA因果链分析培训 课程对象： 研发、设计、工艺、市场、 生产、品质、采购、物流及各部门人员均可。 课程目的： 1. 掌握深入分析问题的逻辑 2. 掌握因果链分析的概念 3. 掌握缺点的类别 4. 认清根本原因的特征 5. 掌握因果链分析的规则 6. 掌握因果链分析的实施流程 7. 了解因果链分析问题解决的常用方法 课程介绍： 太多企业有多项问题一而再再而三的解决不了，企业也想了很多方法，但几乎没啥用。究其原因，大多数是没有认请问题也没有正确的分析问题，老是停留在表面层次，蜻蜓点水，最终不可能解决问题。就像盲人骑瞎马，糊里糊涂选了问题，糊里糊涂解决问题，也不知道什么是根本原因，也没分析到根本原因。不管分析多少次也解决不了问题。 但结果是可怕的或可悲的，轻则损失财务，重则被卡脖子，没了前途。企业还是要扎下身子，深入投入精力和资源，逐步突破解决困扰的问题，迈过一个个坎，才有可能真的拥有实力，拥有优势。 因果链分析可以让企业认清问题、深入分析问题，找到初始缺点、关键问题、根本原因，并针对性的解决问题，帮助企业突破难关，提升竞争力。 本课程通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式给企业培训一批问题解决型人才，让企业的运营和发展拥有强有力的后盾，提升企业研发竞争力，达到永续经营。 课程大纲： 1. 什么是因果链分析 1.1 没有发现问题不等于没有问题 1.2 先找对问题再解决问题 1.3 因果链分析的定义 2. 缺点的类别 2.1 项目目标 2.2 工程系统的缺点链 2.3 初始缺点 2.3.1 初始缺点的概念 2.3.2 初始缺点案例 2.3.3 装置类初始缺点的确定 2.3.4 过程类初始缺点的确定 练习：确定初始缺点 2.4 中间缺点 2.5 末端缺点 因果链分析的结束条件 讨论：什么是根本原因 2.6 关键缺点 2.6.1 关键缺点的特点 2.6.2 关键缺点的来源 3. 因果链分析的规则 3.1 自后向前规则 3.2 无限循环规则 3.3 根因规则 3.4 层级关系规则 案例：And、Or、+ 关系 3.5 多多益善规则 3.6 MECE规则 4. 因果链分析的步骤 4.1 确定初始缺点 4.2 列出所有造成问题的直接原因 4.3 将同一层级的缺点用And、Or、+ 运算符连接起来 4.4 重复以上步骤 4.5 根据项目实际情况识别关键缺点 4.6 从各个关键缺点出发寻找可能的解决方案或方案 方向4.7 从各个关键缺点出发挖掘可能存在的矛盾 5. 因果链分析案例 5.1 油漆溢出案例 5.2 静电案例 5.3 刀切西红柿案例 演练：因果链分析（选择企业实际案例演练） 6. 因果链分析的输出 6.1 初始缺点清单 6.2 因果链图 6.3 关键缺点和关键问题清单 6.4 解决方案 7. 因果链问题解决常用方法 7.1 剪裁案例 7.2 物理矛盾与解决方法案例 7.3 物场模型与标准解案例 8. 问答
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