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企业中高层人员团队管理能力提升训练 杨辉 课程背景 作为企业里的一名经理人，如何实现对团队的管理，提升团队绩效，进而提升企业效益？ 管理者应该如何修炼自己，更快地进入中层管理的角色？ 你是不是为如何带出一支令人满意的团队而苦恼？ 你是不是如何带领高绩效团队而力不从心？ 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？ 如何才能快速地把握团队管理并带领团队创造出佳绩？ 如何化解团队管理运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了企业中层经理人角色转换、优秀团队管理的特征、团队形成与发展的各阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效，从而促进企业效益提升。 课程收益 1、帮助学员掌握中层角色转换的技能技巧 2、了解高绩效团队管理的特征 3、掌握团队管理的原则、程序和方法 4、掌握有效运行高绩效团队管理的方法和技巧 5、掌握有效提升团队领导能力的技巧 6、学习团队激励管理的技巧 课程对象：企业中高级管理人员 课程特色：课堂讲授+案例分析+互动提问+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性 课程时间：2天 课程大纲 第一部分 中层管理提高训练 第一章 管理者测评
一、测评看自己是个怎样的人
1、职业性格测评
2、领导力情商测评 二、管理者如何做好自我评估
【应用工具】（1）情商测试题 （2）个人职业特性测试题 （3）职业性格测试 【现场测试】个性测试 第二章 中高层的角色转换 一、管理者的三大身份定位 二、管理者四种错误的角色定位 三、管理者的四大工作使命 四、管理者的五大管理艺术 五、管理者的七大综合素质 六、管理者切忌的三大内伤 【案例分析】（1）年羹尧为何被贬了？ （2）丰田企业的企业文化 【小组讨论】被总经理面试的经理，问题出在哪里？ 第三章 中层自我管理 一、分析自己的现状 二、规划三个阶段的目标 三、如何接受反馈 四、自我认知情感能力 五、评估自己能力的十个角度 六、自我管理的四大维度 七、自我管理的五大内容 八、中层管理人员提高的内容 【实用工具】（1）自我管理的四维度（KASH） （2）目标管理计划执行的模型（3）因果图（4）5W2H方法（5）自我SWOT分析 （6）SMART 【案例分析】（1）领导能力的评估 （2）如何分析自己 【小组讨论】如何实现最有效的沟通 第四章 管理者的职业生涯管理 一、职业生涯自我归零思考
二、人生七阶段理论
三、如何建立职业生涯目标 四、关键性的两大规划技巧 五、职业生涯发展计划的制定 五、生涯规划的有效途径 六、管理人员必备的技能 七、职业生涯各阶段的学习重点 【案例分析】(1)职业生涯目标是什么？怎么设定？(2)他该如何修正职业生涯规划？ 【实用工具】（1）生涯目标行动表 （2）生涯问题对策表 第二部分 团队管理能力提升 第五章 团队如何工作沟通 一、沟通的五步规划法 二、如何获取和传递优质信息 1、沟通信息的优质指标 2、交流的障碍 3、口头交流方式 三、会议管理 1、会议的准备 2、选择会议形式 3、会议主持的责任 4、会议后的管控 四、绩效沟通和辅导 1、绩效开始阶段的沟通 2、绩效考核结果沟通 【实用工具】（1）五步规划法 （2）沟通中的技术（3）会议准备检查表 （4）金字塔工具 【案例分析】（1）失败的致命沟通 （2）商务文件沟通 【实战演练】绩效沟通演练 第六章 如何进行团队管理 一、团队的两大类型 二、团队工作的优势 三、有效性团队的特征 四、团队的四大发展阶段 1、形成阶段的需要及对策 2、波动阶段的需要及对策 3、规范化阶段的需要及对策 4、完成阶段的需要及对策 5、平衡团队角色 6、培育有效关系 五、团队冲突管理 1、冲突的特征 2、解决冲突的方式 3、对团队建设的约束 4、团队维护 六、团队决策 1、决策过程 2、决策如何达成一致 七、与其他团队的联系 1、如何寻找同盟 2、如何与其他团队融洽相处 3、管控与其他团队的冲突 八、团队内部管控 1、如何领导团队 2、如何获得团队成员的信任 3、如何给予关注 九、团队如何授权 【应用工具】（1）团队的角色类型 （2）团队实力圈授权模型 【案例分析】最成功的团队 【实战演练】团队授权
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