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综合科室工作总结与高效汇报实战技能提升训练 杨辉(1天） 课程背景 如何提升自身技能，做好综合科室的工作总结和高效汇报？ 本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握表达工作总结和高校汇报的知识与技巧，运用后将让人对您刮目相看。 课程收益 1、帮助学员掌握工作总结和汇报文案的素材选取方法 2、帮助学员掌握如何简明扼要的提炼总结和汇报内容 3、帮助学员掌握汇报沟通工作技巧 课程对象：综合科室相关人员 课程特色：课堂讲授+案例分析+互动提问+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性 课程时间：1天（6H） 课程大纲 一、为何总结写作前要围绕主题谋篇布局 二、总结写作的一般内容架构、规则、方法 三、如何建立自上而下的总结汇报逻辑结构 【思维模型】通过自上而下的方法建立逻辑结构化思维 【案例分析】（1）你看明白她在写什么吗？ （2）直抒胸臆写法的效率 （3）项目工作新方案 （4）如何写好采购分类清单（5）标准演绎逻辑案例 （6）常见演绎逻辑案例 （7）路虎姐的表达悲剧 （8）部门压缩成本方案 四、如何构建平行横向展开的汇报逻辑结构思维 【案例分析】（1）如何写好公司要求的方案 （2）如何提出方案 五、如何构建自下而上的总结汇报逻辑结构 【案例分析】混乱的文案对比分析 【应用工具】（1）自上而下法模型 （2）思路分析三部曲 六、向上级汇报沟通的实战技巧 1.沟通引起人兴趣的三法则 2.听取汇报上级想听到什么 3.工作汇报的原则与技巧 【实用工具】正确的工作汇报五大步骤 4.向上级汇报最关键的技巧：带着方案谈问题 5.向上汇报的十个注意事项 【情境研讨】与上级的沟通 七、企业总结和汇报常见错误的避免 1.格式规范类错误 2.行文规则类错误 3.语言表达类错误 4.标点符号类的误区
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