|
MTP管理者管理能力提升实战训练 杨辉（2天） 课程背景 每个企业的决策人每天都会思考这个问题：如何使得企业快速发展！ 一个企业能否发展，其基础的核心是人，而及以上管理人员更是核心中的核心。企业内部管理人员的管理技能状态，决定一个企业是否能获得快速发展。 企业管理者若能在思想上以企业发展战略为目标，加强团队意识，有良好的职业素养，执行力优秀，形成对下属强悍的领导力，各部门团结一致，团队协同有序，则企业必然能获得快速发展的基础。 本课程将采用大量案例进行讲解MTP管理技术，穿插管理游戏与训练互动，使学员在体验之余学有所得进而意识改变，最终行为改变，促使学员向企业发展大目标靠拢，自觉以企业战略为行动指南，形成良好的职业素养，逐步建立坚定的执行力意识，对部门内部形成强有力的领导力，从而提升所在部门的工作效能，使企业的绩效大幅度提升，实现企业的快速发展！ 课程收益 1．帮助学员认识到个人与企业发展相同利益目标，提升忠诚度，有清晰自我认知，在企业内实现良性发展 2．帮助学员掌握员工激励管理技巧和方法，提升本部门员工士气，从而提升部门和企业绩效 3．本课程帮助学员对执行力有清晰了解，认识到执行力的重要性，确立坚定的执行力，掌握提升执行力的方法 4.帮助学员加强团队管理意识，掌握管理方法和技巧，养成良好的工作习惯，提高工作效率和效能 课程时间：2天 课程对象：管理人员 课程特色：课堂讲授+案例分析+互动提问+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性 课程大纲 第一章 管理者为何要对企业忠诚 一、个人如何在企业团队中获得成功 二、个人目标与组织目标统一的重要性 三、个人的职业危机意识 【案例分析】他为何能成功？ 第二章 员工士气激励和培育管理能力提升训练 一、管理者的沟通工具——金字塔工具 二、员工激励 1、员工的五个需求层次 2、对员工激励的四个原则 3、对员工激励的十三个方法 4、对员工激励的三个注意问题点 三、员工培育管理能力提升 1、员工缺乏培育的八大危害 2、培育员工对管理者的五个要求 3、主管培育员工的五个责任 4、培育员工的五个着眼点 5、培育员工的三大途径 6、培育员工的三种方式 7、对新进员工六方面的培育 8、对资深员工七个方面的培育 9、对职务代理人五个方面的培育 10、帮助员工进行七个方面的自我培育 11、对员工的四个工作教导阶段 【应用工具】（1）激励机制模型 （2）金字塔工具 【案例分析】（1）失败的激励沟通导致士气低落 （2）为何指正部属错误造成裂痕 （3）职务认知不一 （4）管理者为何沟通失败 【现场互动】（1）心灵之图实验 （2）美丑观念就在一瞬间 第三章 管理者执行力提升训练 一、人是怎么用的
1、对待人才应有的态度
2、该用什么样的人 3、如何选拔优秀下属 4、如何做到知人善任 二、怎样信任人才 1、信任人的两个问题 2、授权的五个阶段 三、人的价值 【案例分析】这三个人你会选谁？ 【应用工具】（1）执行力的九个评估条件 （2）权限管控表和授权级别表 （3）4R执行管理模式 四、转变观念——企业文化建设
1、文化是企业的生命基因
2、创建企业执行力文化的语言 3、教育培训——保证有效执行的重要基础 五、制度保证 1、制度的三种内容 2、制度的关键 六、有效沟通 1、注意对部下进行有效沟通 2、如何有效激励员工
七、合适的工具 1、平衡记分卡 2、KPI考核 3、360评估 【案例分析】 （1）英特尔公司的价值观和麦当劳的服务信念 （2）海尔的理念 （3）肯德基的程序 【应用工具】（1）责任制度 （3）高效执行力的10字法则 第四章 三大沟通能力提升训练 一、对外适应别人 1、在认识他人中提升情商素质
2、在三类人际关系管理中提升情商 3、消除沟通障碍的三大技巧 二、沟通管理提升情商 1、与上司的沟通管理 2、与平级的沟通管理 3、与下属的沟通管理 【现场互动】请判断这是事实还是演绎 【应用工具】如何用倾听找到事实 【案例分析】沟通教练技术：他说的是事实嘛吗 第五章 管理者的自我认知管理 一、自我认知管理 1、情感能力 2、如何接受反馈 3、如何反省 4、发展的障碍 规划未来的四步骤 二、自我目标的五个思考 三、分析自己现状的七个方面 四、如何选择：人生的两大改变 五、时间管理工具 【应用工具】（1）个人头脑风暴 （2）六顶帽子思考法 （3）自我SWOT分析 【案例分析】他的职业规划 第六章 管理者团队管理能力 一、团队的三大类型 二、团队工作的七大优势 三、有效性团队的七个特征 四、团队的四个发展阶段及对策 五、平衡团队角色 六、团队冲突及管理 七、确保团队会议有效 八、团队决策的过程 九、与其他团队的联系 十、团队角色与管理 【现场互动】团队游戏 【案例分析】西游记团队角色 【应用工具】（1）团队的角色类型 （2）团队管理模型
| 
