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遇见魅力的你 课程收益： l 提升职业人的职业形象和职业素养 l 了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范 l 通过个人的专业形象，树立良好的企业形象 l 形成培养自己专业形象的意识 l 开始思考塑造个人专业形象 课程时间：1天（6小时） 课程大纲： 一、您的形象就是企业的品牌 1、礼仪与角色 ² “晕轮效应”在商务活动中的作用 2、礼仪与形象 ² 形象，真实地体现职业人的个人教养和品位 ² 形象，客观地反映了职业人的精神风貌与生活态度 ² 形象，如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度 ² 形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分 1、职业魅力形象之一 —— 修饰是美的一半 ² “洁”、“妆”、“发” 2、职业魅力形象之二——服饰也是您独特的名片 ² 男士职业着装 ² 女士职业着装 ² 商界女士穿套裙时的化妆基本守则是：既不可不化妆，也不可化浓妆 ² 商界女士穿套裙时的配饰基本守则是：不佩带过度夸张的耳环、手镯等首饰 3、职业魅力形象之三——举止风度展示出您的修养 信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你的身体语言 ² 眼神、面部表情 ² 站姿、坐姿、走姿 ² 职场的界域语 1、办公礼仪 ² 上下班礼仪-道早问好 ² 办公环境 ² 工作状态 ² 办公用品使用礼仪 ² 同事相处的礼仪 ² 注意小节 ² 在别人的办公室的礼仪 2、电话礼仪 ² 影响电话交谈质量的因素 ² 拨打电话的良好开端 3、接待与访客 ² 引导礼仪 ² 开门礼仪 ² 奉茶礼仪 ² 拜访客户的礼仪 ² ² ²*送客礼仪 4、会面礼仪 ² 介绍礼仪 ² 名片礼仪 ² 握手礼仪 5、出席会议 ² 守时 ² 注意你的声音 ² 倾听别人说话
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