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阳光心态与职业素养 课程背景： 后疫情时代，经济下行加剧，给我们的生活和工作带来了巨大的不确定性，许多人陷入了焦虑与迷茫之中。对于刚刚从校园走出步入职场的年轻人来说，他们憧憬着职场的美好，但也将在未来面对更多的不确定性。任何人的职场之路都不是一帆风顺的，难免遇到各种问题、困难甚至挫折，以不同的心态去面对，必然有截然不同的结果。以阳光的心态看待周围的事物，凡事看到积极、正向、阳光的一面，懂得积极、主动面对，不轻易放弃，不满口抱怨，对新员工来说显得尤为重要。而进入单位之初则是培养员工阳光心态的关键时间。 许多管理者都曾吐槽自己的下属，说话办事不靠谱，回话往往半天说不到重点，做事常常有头无尾，拿着“做了”当“做成”……这些都是在预示着员工在的职业素养方面出现了问题。职业素养是一个人在职场综合能力的体现，许多员工专业技能过硬，工作态度主动积极，但做起事来总让人难以满意，缺少了几分“顺畅感”，就是职业素养上尚有待提升。 课程价值： 1、理解心态的重要性，明白心态对人的能力和生理的影响 2、培养员工阳光心态，在工作中养成正向思维的习惯，凡事看到积极、阳光的一面。 3、学会“观念—结果”模型，熟知影响观念的因素，运用课程中讲的4种方法改变固有观念，进而改变行为和结果。 4、树立责任思维，明白担当才能成长，解决问题才能升级，在今后工作中主动担当，迎接挑战 5、提升职业素养，凡事追求成果而不仅仅停滞于过程。 6、构建全局观心中有目标，心中有整体，与团队其他成员展开以整体目标为导向的协作，实现1+1>2。 7、提升职场沟通表达能力，利用PREP模型，高效、有条理地表达自己的观点；在接受上级指令时通过全盘考虑，向上沟通，获取全面信息，提升工作效能。 课程对象：企业新员工、基层员工、基层管理者、储备干部 授课方式：讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 授课时长：0.5—1天，6课时/天 第一部分 阳光心态 一、心态在决定什么？ 1、你能轻松走过玻璃栈道吗？ 2、死囚实验 3、杀人诛心：亚历山大的恐怖战术 二、看待事物阳光与阴暗的一面 1、故事：皇帝的怪梦、燕王起兵 2、故事：我不仅仅在抄写 3、是什么决定了我们的思维和行为？ 三、观念—结果模型 1、影响观念的四大因素 （1）成长环境 （2）后天教育 （3）过往经历 （4）个人习惯 2、改变观念的4种方法 （1）相信你该相信的 （2）用行为加持 （3）切换环境 视频：三和大神 实验：环境对人能力的影响 （4）不抱怨 四、用阳光心态看待责任 1、责任思维：为什么要承担责任？ 2、内向型员工和外向型员工 故事：沙滩上的珍珠 3、承担责任带来的好处 （1）自我成长 （2）行政扩权 五、用阳光心态看待问题 1、思考：职场如何升级？ 2、积极主动的态度 3、迎难而上，敢于表现 第二部分 职业素养 一、8个问题揭秘职场人心中的困惑 1、案例：台儿庄战役的战损比，看双方的军事素养 2、案例：苹果为什么不能搬出中国？ 二、职业素养的冰川理论 1、职场与学校的四大不同 （1）身份 （2）目标 （3）人际关系 （4）上司期望 三、职业素养之成果思维 1、应该给修手机师傅钱吗？ 2、成果并非结果 3、案例：乔丹为什么值这么多钱 4、多想一点，让领导做选择题 情境分析：给客户发一封邮寄 帮领导定火车票 视频：大江大河 四、具备全局观 1、分清轻重缓急 2、完美主义和最优主义 4、整体思维 5、对事情的全面把控 五、沟通能力 1、先说结论：演绎法和归纳 2、PREP模型 案例：这样回复领导的问话 3、完整信息的确认 （1）这项工作的背景和目的 （2）具体的工作成果 （3）目标质量要求 （4）优先顺序和紧急程度 4、631法则 5、提出你的建议 注意云、雨、伞 5、会上发言公式 6、工作汇报公示
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