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结构化思维 ——职场高效思考与表达的基本功 【课程背景】 职场当中你有没有遇到这样的情况？ 自己非常努力地想把事情和情况说明白，但是说了半天，对方也听不明白。 被身边的人说讲话没有重点，逻辑不清，思路混乱！ 向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让我捡主要的说！ 费了很大力气写的方案，客户说看不懂，不愿意看！ 向客户介绍了半天，但对方就是不知道你产品的优势在哪里？ 写文案、汇报、总结的时候，思路混乱，不知道怎么下笔。 面对复杂问题不知道该如果分析，无从下手，只能承担局部无法兼顾全局 不知道在写公文、汇报、方案、讲话、演讲时如何重点突出，逻辑思路清晰。 不知道怎样用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住。 在日常工作中，没有要点、杂乱无章的表达和文字往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。「结构化思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 【课程收益】 1、学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。 2、通过工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。 3、在书面表达中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。 4、在口头表达中，重点突出，调理清晰，言简意赅，能够使对方更好地理解并记住自己的观点。 5.、能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。 6、在对下管理方面，分配任务思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。 7、高效、重点突出、逻辑严密地向上级汇报工作，就能大量地节省上级的时间，提高处理事情的效率，同时能够充分展示自己的能力。 【课程特色】讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 【课程对象】企业中基层管理者、储备干部、普通员工等 【课程时间】1天，6课时/天 【课程大纲】 第一章 概述 一、互动：你能用5秒记住这些数字和图案吗？ 二、结构化思维的作用 1、解决问题 2、助力决策 3、帮助写作 4、沟通表达 5、下属辅导 三、先总后分的立体化思考方式 案例：当孩子网课无法正常进行…… 四、结构化思维的框架 第二章 理念基础 一、隐性思考显性化 案例：秘书让董事长抓狂了 二、结构化思维的4个基本点 1、结论在前 案例：老师又让家长抓狂了。 （1）先总后分 （2）先框架后细节 （3）先总结后具体 （4）先结论后原因 （5）先重要后次要 案例：辛苦的汇报 案例：政府工作报告 案例：客户一头雾水 2、上括下支 （1）保证表达效果 （2）结论有说服力 （3）实际要求 案例：新产品收益高 3、归类划分 案例：百达坚城 4、逻辑递进 （1）演绎与归纳 （2）时间顺序 （3）结构顺序 （4）重要性顺序 三、结构化接收信息 1、识别，事实理由和结论 （1）寻找结论的方法 （2）找出理由 2、找出对应关系，画出结构图 课堂练习：岳飞因何被杀 3、一句话概括 （1）概括的万能公式 （2）电梯法则 第三章 设定主题 一、确定目标 1、课堂互动：观察一下你的四面八方 （1）想让谁干什么？ （2）ABCD法 二、设计标题 （1）我们常常看到的标题 （2）服务于目标的标题 （3）标题的包装 三、序言 （1）基本要素SCQA （2）序言展开的不同模式 第四章 上下层次 一、引入：为什么差距如此之大？ 二、上问下答 1、疑问解答：从对方的角度出发 案例：在沟通过程中，领导到底关心什么？ 小故事：狗和羊做了好朋友 631法则：问题的全面覆盖 2、2W1H表达结构 案例：营销经理的产品介绍 案例：为什么需要增加人员？ 求医看病的思路 三、大量内容的概括总结 1、收集信息 2、归类分组 3、概括总结 案例：跟你相亲的小伙子怎么样？ 第五章 结构排序 一、演绎法 1、标准式 （1）更加具有说服力 （2）注意前提 2、常见式 案例：公司新的支持岗位设立 3、分清楚现象与原因 案例：经常喝红酒有益于人的身心健康 二、归纳法——要点更清晰 1、引入：猜一猜这是什么？ 案例：做好一场演讲的14个要点 2、归纳法的三种顺序 3、分类的MECE原则 （1）案例：新员工到底做错了什么？ （2）简单运用——象限矩阵
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