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躬身入局——情境微课开发技能 【课程背景】 近些年，随着移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化，战略、业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变动，要求培训内容的快速迭代更新。 在这样的背景下，情境微课在企业中得到更多的应用和推广。情境微课具有时间短、少而精、多元化传播、从情境、痛点出发等特点，可以加速了人才培养的进度。但是如何保证情境微课效率及质量也是内训师培养中的一个重点和难点。 本课程中从对情境微课的认知开始介绍微课的概念特点，同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程，从而帮助学员快速提升微课开发能力与效率，推动企业培训有效融合、促进人才发展与绩效提升。 【课程收益】 1、建立对情景微课的认知，熟知情境微课的应用范围与边界； 2、系统掌握情境微课设计与开发的方法、流程和制作工具； 3、即学即用，现场输出微课成果； 4、指导学员迅速开发出基于业务发展的微课内容； 5、助力企业内部知识经验的沉淀和传递； 6、掌握课程内容萃取技术，学会可视化表达的6种方法； 7、运用微课常用的六大结构，搭建课程框架，进而完成课程的独立开发。 【课程特色】讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 【课程对象】企业培训师、内训师、人资部门相关人员 【课程时间】1天,6小时/天 【课程大纲】 第一讲 微课的特点和聚焦情境 一、 微课的价值 1、 对接工作场景 2、 萃取组织经验 3、 提升专家水平 4、 降低员工培养成本 二、 微课的特点 1、 时间短 2、 内容精 案例：微课《007教你闯职场》 3、 多元化传播 4、 从情境、痛点出发 三、什么是情境 1、情境三问 谁？任务？问题？ 2、情境中的痛点 案例：微课《如何正确跑步》为什么无效？ 四、聚焦情境 1、情境中有痛点 案例：脑科学专家的课对我有价值吗？ 2、情境中有学员 3、情境中有任务 4、情境中有问题 5、规划情境 案例：微课《关于乙脑的知识讲解》 案例：微课《客户营销》 6、工具：《微课情境定义表》 第二讲 微课的选题和命名 一、微课能解决哪些问题？ 1、主观：知识、技能、态度、经验？ 2、客观：制度、环境、资源、政策？ 案例：银行大堂混乱的一刻。 二、企业存在哪些问题？——课前调研 1、企业的业务需求 2、现状与目标的差距 3、学员的学习能力 4、学员的学习意愿 三、选题四原则 1、普遍性 2、必要性 3、有效性 4、易学性 四、“四招”微课命名 1、主题要点法 2、效果吸引法 3、疑问好奇法 4、比喻修辞法 第三讲 微课的情境嵌入 一、课程三大类及其教授方式 1、知识 2、技能 3、态度 二、知识微课的缺点 1、兴趣难调动 2、内容难深入 3、学习难应用 三、从知识微课到情境微课 例：1、销售类 2、素质类 3、产品类 四、情境嵌入案例 1、微课案例：沟通中的631法则 2、微课案例：即兴演讲的三点一线 3、微课案例：执行力锻造的8个步骤 4、微课案例：《月薪3 000元与月薪20000元销售人员的区别》 第四讲 内容获取与结构搭建 一、大课中拆出的微课 1、微课的颗粒度 2、微课的系列化 3、案例：从精准汇报到631法则 二、内容萃取 1、知识的诅咒 案例：家长辅导孩子作业 我学摩托车驾照的过程 2、什么是好的内容？ （1）案例：课程《锅中着火的处理方法》 （2）干货的三个标准 （3）目前内容开发方面存在的问题 3、内容萃取步骤 （1）讨论挑战 （2）分析案例 （3）提炼知识 （4）素材收集的5大渠道 案例：高端客户销号挽留。 （5）行为+思维+后果分析模型 三、微课内容搭建的6大结构 1、先后步骤 2、要素罗列 3、层次之分 4、归类逻辑 5、时间结构 6、分散逻辑 四、6大类微课模型及案例 1、任务型微课 2、问题型微课 3、技巧型微课 4、变化型微课 5、产品型微课 6、工具型微课 第五讲 那些微课中的绝妙设计 一、理解设计 1、可视化表达 关系图、实物图、数据图、图示 2、公式法 3、通俗类比 案例：电流和水流的类比 案例：血管与水管的区别 4、对比 5、举例、故事 案例：《改革创新可以带来红利》 《创新思维：把相机扔到洗衣机里》 《绩效改进：集装箱的故事》 二、记忆设计 1、字母法 2、关键字法 3、顺口溜 4、谐音梗
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